トップマネジメントブログ (若手製造業社長ブログ) 治部 健

　　　　　　　　　　３月３１日　日本経済新聞朝刊　文化４４面に、鍵山秀三郎氏の記事が出ています。　　「トイレ磨きは心磨き」　

以前に掃除道 会社が変わる・学校が変わる・社会が変わる
を拝読して、早速自分でもトイレ掃除や机拭きをはじめていたので、改めて掃除をする事で、自分の心を磨く事の重要性を確認できました。

日々やらなければならないことは沢山あります。自分の心を高めることは最も大切な事のひとつと思います。

『掃除』をしよう！　　３Ｓにもつながりますし、本質ですからね　　　　　　　　　　　　　　

掃除に学ぶ会　　　

電話不通で大変ご迷惑をおかけしました。１５時１５分現在で復旧しました。原因は、ＮＴＴ局と治部電機間の通信線の不具合だそうです。近隣には被害は無く治部電機の代表番号のみが不具合だったそうです。

こんな事もあるんですね。

沢山のご連絡をいただきました。

「受話器上がってるよー」

「電話繋がれへんで〜」

ＦＡＸ　や　携帯電話　メールでもいただきました。　

お知らせいただきました皆さまお心遣いに感謝です。

　　ありがとうございます。

昨日頂戴した、「大丈夫だ石」の効果があったのかも・・・

招き猫と共に飾っています。（皆さまをお出迎え）

　　　　　　２９日１９時ごろより　本社代表電話番号不通です。

大変ご迷惑をかけております。現在弊社代表電話番号が不通となっております。急ぎ確認調整作業を進めております。代表以外の番号からの発信は機能しております。

ＦＡＸは、通常通り使えておりますのでお手数ですが、ＦＡＸでお知らせいただけますと折り返し治部電機よりお電話させていただきます。どうぞよろしくお願いします。

ご迷惑とご心配をおかけして申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いします。

新年度入社予定の新人が本日から１名　プレ体験で入社しました。

不安と期待が入り混じる中、緊張していると思います。少しでも本来の能力を発揮できるように周りの人が声を掛けて和ませてあげましょう。

皆さんの初出勤の時はどうでしたか？

「初心を忘れないように」新人にやさしく接してあげましょう。声を掛けることで緊張がほぐれます。コミュニケーションが大事です。

以前紹介しましたが、新入社員には「フィッシュ!―鮮度100％ぴちぴちオフィスのつくり方
」を読んでもらおうと思っています。

共有したい思いや考え方が沢山あります。

同じ一緒に働くならこんな理想的な環境になるように自らを変えていきましょう！！

入社おめでとう！

　　　　　　　　　　個人格差

あなたは、今どの程度の能力がありますか？

新しく物事に挑戦するには、行動力と知識が必要ですね

チャンスとして捉えるのであれば是非チャレンジしてみたいものです。

ビジネスにおいて初回の取引では、特に条件や決まりごとの確認が大切ですね

小さな摩擦を恐れずにコミュニケーションをとって相手を知る事からはじめましょう。

油入りトランスで絶縁端子を使う場合
サトーパーツ製　
形式T-3　30A　7角型　
AC600V-30A　AC2KV/1min　DC1KV,1000MΩ以上　フェノール　黒、赤

形式T-9　50A　6角型　
AC600V-50A　AC2KV/1min　DC1KV,1000MΩ以上　フェノール　黒、赤

　　　　　　　　　　　意思の疎通は図っていますか？
　積極的な情報発信が新しいコミュニケーションを生み出します。
日頃の疑問点を積極的に解決していますか？
一言聞いてみることは勇気のいる事ですね
「聞くは一時の恥、聞かぬは一生の損」と言って以前は積極的に質問して
いましました。（出来る状況でした？！今も出来ますよね！）
聞かないと後で莫大な損失が生じます。聞いてくださいv ね

聞く事を称え（たたえ）よう　そしてシェアしよう！
ちょっとした疑問点をヨーク考えることが重要です。

案外、基礎知識を失念や認識をしていない場合が多いです。
経験者でも初心に帰る必要はあります。
人に教える事で教えられたということはよくある話です。
一緒に向上する組織になりましょう！

事例
大北さんナイスな指摘ありがとうございます。

油冷式変圧器の場合
ニップル、キャップはメッキ：サイズ３／８通称：サンブをよく使っています。
キャップは上部給油孔として、ニップルは廃油栓として用いられています。
場合によりメッキの上に塗装をする場合もございます。
　　
キャップは空気抜きのため側面にＭ３のビスを付けている場合があります。
いわゆるコンサベータが無い小型の油入り変圧器につけます。
使用時はビスをはずして温度上昇による内部圧力を開放するのにお使い下さい。

事例
お客さまのご要望解決
決算対策（年度内に納品する事）や緊急のご要望で短納期で作成できないか？
というご要望をお聞きしました。
通常２０日間かかるところを、１０日間で対応しました。

対応できるのは、従業員が一丸となっている証とおもいます。

お客さまの理念や方針に共感して是非この会社のお役に立ちたいと思ったから
です。素晴らしい経営理念や波乱万丈のストーリーに強く共感しました。

現在は、成功されて世界展開されていますね
現地の速報や情報を提供されて魅力作りもされているのは流石の一言です。
素晴らしい会社はこちら

治部電機も規模の拡大と品質向上を目指して頑張っています。
新しいご要望にお応えする為に様々な投資を行なっています。

人の教育、設備の投資どれも欠かす事のできない投資です。
新しい発見や体験は新しい価値を創造します。
積極的に取組みましょう！

土曜日に、『おおさか次世代道場』終了式がありました。

グループごとに発表があり　大いに参考になる事例報告が有りました。

事例１．
　　「ＷＥＢビジネス成功事例」
マーケティングからＮＥＸＴビジネスへ

事例２．
　　「新しい価値を創造する」
既存の車椅子からより使いやすい製品を開発する為に必要なものは？

事例３．
　　「海外事業展開」
複数国につながるエージェントを持ちあらゆる壁をなくす

事例４．
　　「５Ｓによる理念の追求」
５Ｓを通じて結果を出す企業に通じる心＝こころとは

事例５．
　　「卓越した経営を実現するザ・リッツ・カールトン大阪をベンチマーク」
真の経営者がやるべき仕事とは

事例６．
　　「社員重視のための、社員選択」
企業は人なり〜いかに状況を把握し人を配置するか

私は、５班に在籍していましたのでザ・リッツ・カールトン大阪について
色々と調べて体験して、これからの経営に何をするかを決定しました。

経営方針や理念を伝える為の仕組み
卓越した企業文化の創造
従業員への約束

など

ベンチマークして経営者として出来るとこをはじめていきます。

驚いた事に　株式会社ライブレボリューション　代表取締役社長増永寛之氏も
翌日１０日に同じレクチャーを受けて早速ブログにも公開されているのを
知って、流石に出来る社長はスピードと内容が違うなーと改めて感じました。
また、凄い偶然も同じように感じました。
増永さんとは、プレビの読者交流で２００４年４月２６日に大阪でお会いして
いたからです。

ブログを書き始めたひとつのきっかけも少なからず彼からの影響があると思い
ます。

夢を追いかける気持ちで負けないように頑張れると改めておもいました。

人々をこんな想いにさせるザ・リッツ・カールトン恐るべし
最後になりましたが、石川さま　福本さま　藤本さま　樋口さま　
本当にありがとうございました。

「香桃」の山本さま　ワオ・ストーリーをありがとうございました。　
ずっと忘れなれない思い出となります。

           　最近感動した事ありますか？

ビジネスシーンで様々な局面で困難に遭遇しますね
そんな時に頼りになるのがパートナーですね
個人であれ企業であれ様々な形でパートナーがいます。
そんな彼らに助けていただくシーンが毎日のようにあります。
本当に感謝しています。

この場を借りて、『ありがとうございます』

先日、ＰＣ：パソコンから直接ＦＡＸを送れる機能を使って注文書の発行を
していたのですが、あるお取引先（パートナー）から

「注文書が入っていないョ」

と連絡が有りました。
記録を調べるとＰＣには送信履歴があるのですがＦＡＸやシステムには記録が
残っていませんでした。

あわてて確認するとどうやらＰＣの設定ミスがあったようでＦＡＸドライバを
入れていないのが判明しました。

理由としては、本来使わなかったＰＣなので設定不要としていたものを作業の
必要上急遽使い始めたのが原因で確認しなかったのも悪いと分かりました。

どうしても必要でしたのでリコー関西　ＳＥ：セールスエンジニヤのＭ氏に
連絡して設定しましたが上手く出来ません。
機転を利かせたＭ氏が忙しい中をやり繰りしてわざわざご来社いただき設定し
ていただきました。

所用で不在でしたが、気がつけば使えるようになっていたという早業を
披露していただきました。

また、同じような早業では、弊社のパートナー企業の誠伸電機社長　川田氏も
凄いです。
昼に書類の発行を依頼すると即座にメールで対応していただきました。
そのスピードは驚きでした。

　人から学ぶ事は多いですね

今日はすごい体験をしました。
ザ・リッツ・カールトン大阪でセミナーを受けてきました。

ベンチマークすべきとして数年前から希望していた事なのですごく嬉しかった
です。
ご一緒に参加したのは、『おおさか次世代道場』で同じ班になったメンバーの
皆さまです。

株式会社トッピング    高津　玉枝さま　

株式会社大木組  　大木　淑弘さま
ニュージャパン観光株式会社　中野　克啓さま　
情報工房　株式会社　　　宮脇　一さま
有限会社イングス　高橋　和行さま　
八木春株式会社　八木　正浩さま　

素晴らしいメンバーに恵まれて大変有意義でした。
今後とも永いお付き合いが出来るように謹んでお願い申し上げます。

詳しくは、ザ・リッツ・カールトン・ホテル日本支社長　高野　登さんの著書
『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』
を是非読んでみてください。

ご縁があり著書に署名と揮毫をいただきました。

リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

この本をプレゼントをいただいたのは
プレゼンテーション・コンサルタント
セミナー・プロデューサー
田中省三さま

「ありがとうございます。」

ご縁の繋がりを感じる今日この頃です。　感謝！

　本日は、沢山のお客様や社員とお話が出来ました。

ご来社賜わった企業様
Ｎテック　ＡＴＭＩ　中川さま
Ｅラックス　水野さま

また、訪問させていただいた企業様
Ｄ電設　財部さま
Ｎ電機産業　山本社長　岩木さま
Ｋ電機　浅沼常務　清水部長

弊社パートナー企業　誠伸電機　川田社長
弊社社員　桑谷　伊豆田　藤澤　大橋

皆さま　本当にありがとうございます。

話が出来て得る事が沢山ありました。

治部電機は、お客様あっての会社です。
もっとお役に立てるように改善と革新を続けますのでより一層のご贔屓を賜り
ますように心よりお願い申し上げます。

各種素材の高騰による価格改定のスタンス

治部電機は基本的に４月１日以降のご注文について価格の改定を行います。
一律１５％ＵＰを実施したします。

お客様によっては、見積の有効期間が半年や１年という長期で契約されている
のがあるのを知りました。
そんな悠長な取組みでは営業が保てないのではと思います。
しかし取引上そうだというのであれば信じましょう

企業努力だけでこの高騰は回避できない現実があると認識しています。
このギャップをどう埋めるか？

その答えは上記です。

また、治部電機の最上級のお得意先については３ヶ月の猶予で判定しようと思
います。　それ以上に協力を惜しみません。

海外向けのトランスをご要望のお客様
ＵＬ規格品を取り扱っております。
輸出梱包も弊社のパートナー企業が万全の体制で承っておりますのでご安心し
てお任せ下さい。

パックメール：丸一興業

いつもありがとうございます。

弊社のスタンスはお客様へのお役立ちや支援です。
治部電機を通してお客様に価値の提供をしているのが根底にあり　信頼を保ち
発展させるべく常日ごろ努力しているのです。

当社の経営理念には
・お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点に置きます。

というのがあります。

このことを深く理解し共有して全員で取組みたいと考えて行動しています。

その為にはコンプライアンス：法律遵守が欠かせません
コンプライアンス：法律遵守

安全で楽しく活動し続ける為に、もう一度自分自身や会社を見つめ
なおしましょう

　１５時から１７時まで全体ミーティングを開催しました。今まで全体の意見
を聞く機会がほとんど無かったので積極的に聴くことからはじめたいと思います。

　理念の共有を目的としましたが、まだ入社して数ヶ月の人もいたりして想い
はバラバラな状態を確認できました。聴いて知る事からですね
人によっては、高い志を持っている人、社会参画意識を持つ人など様々ですが
それぞれの思いを少しは知ることができたと思います。（まだまだ少なすぎま
すが・・・）　社会では、共存の考え方もありますが状況により支援する側さ
れる側と変わりますね　初めは一時の辛抱と考えて取組む必要もあると思いま
す。どうしても人との関係（人間関係）でツマヅキがあるかもしれませんが思
ったことを素直に話し合える場や仲間が必要ですね

お客様との関係も同様ですが、相手を知る事から積極的に取組みましょう。
次工程への見学やディスカッションは必要不可欠です。また、同僚や仲間内の
状況や状態少しの変化まで見落とさずに称えあい励ましあえる状態を作りだし
たいものです。相手を知り認めてお互いを高めあう（よい意味での競争）が出
来ればより優れた組織になると思います。

　会社としてやるべき事
就労規則や賃金制度、休暇取得方法などの整備（基本的なものはすべてある）をきちんと整備して周知を行う必要を改めて強く感じました。忙しいからと後回しになっていましたが再度取組みたいと思います。

　社員として取組む事（社員の参画・参加）
社員の能力を発揮する環境づくり　動議づけ、組織内コミュニケーション

１．提案参加（相互扶助？お互いを高めあうチーム）
２．業務参加（権限委譲・組織のフラット化とインセンティブ：評価）
３．企画参加（ベンチマーク：ベストに学ぶ、自社の相対的位置付けを理解する

焦らずじっくり確実に遂行しましょう！
『成せばなる、成さねばならぬ何事も』

　３月４日東京都蒲田へ　緊急対応で当社豊中工場長治部竜寿と出かけました。
お客様には、休日にもかかわらず立会いを頂きまた、色々と技術的なアドバイ
スも受けて大変ありがたく感謝しております。
　
　Ｔ社　小宮さま　「ありがとうございます。」

アドバイス事例

　高電圧発生における　片端接地（一端接地）の試験耐圧は規格JEC-2201では
AC10KV/1Minの要求があるが、実際に使われるのは2KVが最大であるので打合せ
時にお客様との協議をしっかりと行い　なぜそうするのかを理解していただき
また、納得してお使いいただくようにしなければならない。
具体的には、規格通りに設計製作すると製品が大きくなったり、過剰仕様のため
高価な部材を使うことになり、結果としてお客さまの満足が得られなくなる
という事です。

　技術的にも、高圧碍子内部には、空洞のものが多いがより絶縁特性を高める
為に、絶縁補強をする　その方法は絶縁紙を巻きつけたり、絶縁油を充填する
などの方法が取られる。
これらをする事で、コロナ防止や更なる高電圧に耐えうる製品が造れる。
少しの工夫で更に改良や革新につながる

治部電機は、様々な事例を基に更なる高電圧、高耐圧製品への対応に努めてま
いります。

　行きしに富士山が綺麗に見えました！！
富士は日本一の山　『感動』

写真は撮りませんでした−残念

　治部電機にとって変革期にあるこの時期は、必ずしも成功ばかりではない。手痛い失敗も数多くある　どうやって失敗をしないで済むか　失敗を防げるか　失敗を最小限に食い止めれるか　危険予知を感覚で掴めるはずも無く　人に伝えるのは難しい事ですね

　皆さんはどうやって失敗を防いでいますか？
また、最小限に防ぐにはどのように行動していますか？

　日々の様々な経験や体験をみんなで共有できる仕組みを作り尚且つその仕組
みの運営は出来ないものでしょうか？

　横断歩道を渡るときは左右確認して車や自転車が来ていないか確認して渡り
ますよね。　実際の作業でも確認が必要ですね

感覚で交差点を渡っていませんか？
状況をよく見渡してみましょう！

　
　現在の経済環境や治部電機のおかれた環境を考えると状況に合わせた変化をしないと生き残れないのは明白です。
臨機応変にお客様のご用命に答え、声に出されない要求までも気を回して驚かれるような対応が求められています。

『変化しないと残れませんョ』

先ずは、【問題意識】の確認から
（１）問題があると分かっていますか？
（２）その問題の解決方法は何ですか？
（３）誰が解決しますか？
（４）いつまでに行動しますか？

『次工程はお客様』という観点から
　　
作業一つひとつには理由があります。
材料が何を使うかもどのタイミングで何処に使うかも全てに理由があります。

その製品に自信がありますか？
間違いなく良品を出していますか？

分からなければその都度、自分と仲間に確認する必要があるのではないでしょうか？

参考リンク

「ダーウィンの進化論」

　皆さまからブログ更新のご要望を多数頂いて重い腰を上げることにしました。
共伸技研の加藤さんはじめ　皆さまありがとうございます。

　昨日、参加した大阪経営品質研究会の講師：保坂善久氏からも沢山の気づき
を頂戴しました。
治部電機のバリュープロポジションは？
から
『あなたは何のために働いていますか？』
価値×期待＝やる気
注釈：掛算なので０や０．１〜０．９だと力が発揮出来ていないことになる
価値：取組みに値する行為
期待：成功する見込みが共有できること

やり甲斐を高めるために行うことは？

一度、深く考えてみることそして行動に移すことが重要ですね
早速はじめます。