2007年01月
2007年01月31日
コミュニケーションの前提条件『信頼関係』
あなたは自分自身のコミュニケーション能力が、どの程度だと考えているだろうか。説得や交渉が上手なことは、自慢にはならない。
それらを必要とせずに目的を達することを目指そう。
◆３０日付けの日本経済新聞に、「２００８年北京五輪出場を目指す野球の日本代表」についての記事が掲載されている。監督を務めるのは、有名な星野仙一氏だ。
記事は、田淵幸一氏、山本浩二氏、大野豊氏の代表コーチ就任が発表されたことを伝えている。彼らの就任にあたっては、どのような「交渉」がなされたのだろうか。
田淵氏は、次のようにコメントしている。「要請というより『行くぞ』で終わり。説明もなかった」。山本氏に至っては、「分かっているだろうな、という話。断る気はまったくなかった」とのことだ。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿記事の背景＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
星野監督と田淵氏、山本氏は、東京六大学リーグ時代から親交の深い間柄だ。だからこそ、このようなコミュニケーションで十分に思いが伝わる。交渉の必要すら、ない。
もしかしたらこれは、コミュニケーションが目指す究極の姿ではないだろうか。交渉スキルの強化に努力するのも結構だが、理想は交渉のいらない関係づくりだ。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一言で言うと＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
交渉不要な関係をつくる
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿治部の場合＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
完全とはいわないが、かなり高いレベルで社内では浸透していると思う。
プライベートでも、『オッス』の関係としていくつか成立している。
より深い信頼関係の醸成が必要だ！治部電機の組織として日ごろの活動で信頼関係が増幅される取組みはされているのだろうか？
世代格差は無いだろうか？
やる気の出る仕組となっているか？
常日頃の言動が信頼関係と密接になっているのがわかる。 流行の品格を高めよう！！
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自社営業でビジネスシーンでも考えてみよう！
2007年01月30日
リサイタルへのお誘い 「田中公道テノールの響き」
友人であり仲間である社長からお誘いを受けた
今まであまり体験したことの無い範囲だ。 経験してみても悪くない・・・
友人からのメッセージ
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3月17日、いずみホールにおいて「田中公道テノールの響き」というリサイタルを
開催する事になりました。
参考記事：http://blog.jeugia.co.jp/umeda.php?blogid=9&archive=2005-12&catid=73
ダイナミックオーナーズ会メンバー40名で800名を集め、いずみホールを満席にし
お客様に感動と喜びを味わって頂きたいと思って企画いたしました。
チラシを見て頂いて、オペラに興味のある方はもちろん、ない方もお連れを誘い
ぜひご参加下さい。2500円で素晴らしいいずみホールを見て頂くだけでも十分価値があると思っております。
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オペラ 体験してみよう！！
安いし、身近に感じる点がいい！
皆さんでご興味がある方は、遠慮なく治部健（じぶけん）までお申し付けください！
2007年01月29日
経験知からの対応
やってしまった！ＰＣ破損：お茶をこぼした（暴）
バックアップＰＣを並行して使っているのだが、そちらのキーボードの上にこぼした・・・ あわててシャットダウンしてみたが、やはりキーボード内部にまで水分は浸透していて、立ち上がろうとするが反応しなかった。急ぎバッテリーをはずし、メモリを乗せ変えて引き取り依頼した。前回の経験から非常に早く丁寧な満足のいく対応をしていただいた。
メモリを乗せ変えたことでよいこともあった。メインの動作性能が飛躍的に向上した。もっと早くやっておけばよかった・・・この経験がなければやっていなかったでしょう。問題を問題視する感性がかけていたのかも
ＰＣ引取り後4日ぐらいで見積がきた、１万数千円（送料込み）早速依頼して、５日ぐらいで製品が届いた。
いま、立ち上げて動作確認をしたところ、設定もそのままで直ぐに使い出すことが出来た、バックアップも１０分ほどでリストアし、このブログも打ち込んでいる。
以前の経験から学んで準備していたのが役に立った。
皆さんに感謝しています。いろいろと教えていただいて状況を整えてくれた関係者の皆さんに
「ありがとうございます！」
今週は、この言葉からはじまります。
2007年01月27日
炭酸ガス置換法
油入り変圧器の注油時に用いる一つの手法で炭酸ガス置換法がある。
様々な条件下で変圧器を生産するためには、色々な手法を知り経験する必要がある。変圧器の絶縁強化の一つに絶縁油による方法がある、そこに用いる炭酸ガスの目的や効果は・・・
2007年01月26日
同業者の賀詞交歓会
本日１６時より同業他社との交流会（賀詞交歓会）があります。
情報の交換が主な目的で、最新の情報交換が出来ます、また、経営幹部が集まる席となりますので協働出来るような取組みも付き合いの中で模索できる状況が生まれれば嬉しく思います。
会場: ラマダホテル大阪(旧東洋ホテル)
2007年01月25日
2007年01月24日
ＭＲ会議改善のための議案整理会議アンケートの結果
（１）成果目標の達成度 ８６％
・ＭＲ会議改善の方向が明確になった
・思いを提案することができた
・ＭＲ会議の役割が見えてきたと思います
・今日、決められた事について次回より会議が楽に有意義なものになることを期待する
・新しいやり方も決まり会議改善のためにいろいろ話し合えてよかった
・ふりかえりのまとめが出来、大変良かった
（２）進め方・運営の満足度 ８３％
よかった点
・合意ができてたくさんの意見が出てきた
・博野さんのファシリテーター
・みんなで共有する所は何度も話し合い、大事なところが確認できてよかった
・全体
（３）プロセスのふりかえり
�＾娶�が言えたか ８５％
��聴いてもらったか ８５％
��心を開けたか ８７％
�し萃蠅悗遼�足度 ８７％
ＭＲアジェンダ（議案）整理会議での決定事項（ＯＵＴ−ＰＵＴ）
＜議案１＞ＭＲ会議・チームが、どのような案件を取り扱うべきかの基準作りと、案件整理
＜議案２＞チームなどの運営方法の確認
＜議案３＞案件管理の方法
決定事項
・ 不適合(不良)発生
↓
�� すべて報告(永田あて)
�� 永田さんが処置
�� 現場ノートに記入
�� 案件選択(製造品質会議)：サービスの品質もあるため
�� ＭＲ会議に報告
・現場ノートのフォーマットを修正し、各部門と品質会議が項目の重要性を記載する欄を作る。
・品質会議のメンバーは、永田・治部竜寿・桑谷
開催日はＭＲ会議の１週間前を予定
２.各部門で１日１回ミーティングを行なう。
・ミーティングでは不適合の報告・ＭＲ会議の報告・その他必要事項とする
・ミーティングの目的は、情報の共有
・ミーティングの記録をとる。
・豊中（組立・検査） 朝・昼・夕にミーティング
・ＤＤＫ ミーティング １日１回朝、ＤＤＫミーティング後
・設計 週１回（火）と案件ごとにその都度
・営業 毎朝８：３０のミーティング(顧客情報)に品質情報を追加
・巻線 毎朝８：００にミーティング しばらく河野が手伝う。
設計技術指導は永田、清水
３.ＭＲ会議では、業務指標作りをめざす。（ＰＤＣ：計画・実行・チェック）→準備会議で検討
４.部門報告でのフリートークは、時間を短縮して残す。
５.ＭＲ会議参加メンバーは当面現状のまま→製造品質会議の回転がうまく行き出したら
スリム化→最終的には社長が判断。
以上
会議自体の満足度が驚くほど高かった！！
しっかりと、次回のＭＲに繁栄させよう！
“考える言葉”より自己革新
自己革新
著しい環境変化の中で、いかに持続的成長を成し遂げるか。
その解として、“自己革新”が叫ばれている。企業革新あるいは経営革新という人もいるが、“自己革新”という表現の方がフィットする。
「経営とは、ハンディキャップのない戦いである！」と言った人がいる。なるほど、大小、優劣関係なく、戦う条件は同じなのだ。この場合に想定している戦う相手（敵）とは、同業他社であろう。
だが最近、「経営とは、自分との戦いである」という認識をもつ経営者が増えてきたように思う。企業を取り巻く環境が激変し、過去の成功体験が全く通用しない状況のなったにも関わらず、それにしがみつき、考え方を変えようとしない自分がいる。その自分こそが戦うべき真の敵だという。
このように「経営が自分との戦い」となると、ハンデがないのは当然で、「自己といかに向き合うか」が唯一課題として浮上することになる。私は、この課題こそが“自己革新”の本質だと考える。
しかしながら、これはなかなか厄介なことだ。何故かというと、同業他社を敵として戦う、対他意識の競争では百戦錬磨の兵（つわもの）といえども、対自意識の競争など考えたことすらない人も多かったと思うからだ。
セブン＆アイの鈴木敏文氏は、自己差別化という言葉を使っているが、自分との戦いをテーマに創造的破壊を繰り返してきた人だといえよう。一言でいうと、理念経営だと考える。「あるべき姿−現状＝問題意識」、つまり、理想の自己と現実の自己との差（ギャップ）をいかに埋めるか。その戦いだといえよう。自分にとって、好ましい自己と好ましくない自己をいかにして統合するかの戦いだ。
まず、現実をいかに直視できるか、どうかだ。現状に甘んじている組織あるいは個人が“自己革新”をするはずがない。また、問題の原因を外に求めようとするものも同様である。
それから、「あるべき姿」が明確にされないと、戦うべき自己（問題意識）の特定ができないことになる。この「あるべき姿」とは、もの考え方（価値観）の問題であって、能力（知識や経験）があっても描けるものではない。実は、“自己革新”が難しいのは自己の価値観と向き合う必要があるからだ。これは誰にでもできるものではない。高い思想によって培われた思考と信念が必要とされる。
不断の“自己革新”が求められる時代である。言葉を変えると、力の論理ではなく、思想の時代だといえる。
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広い視点に立ち、全体を俯瞰してみればおのずと分ってもらえる思っているだけでは駄目で、そういう場を提供しなければ考える機会さえない。
組織として、あるべき姿や想いを伝え続ける重要性を最近特に感じる。
2007年01月23日
ＭＲアジェンダ（議案）整理会議
本日の会議の備忘録として
『ＭＲ会議改善の方向性 目的と目標』
�―斗廚柄桓凖�課題の明確化と解決機能の強化
��会議メンバー間での治部電機の基本的価値と戦略の共有化
��チームの自律的な運営体制構築
�ぅ繊璽爐�ら業務報告がＭＲに上がり、それをコントロールできる体制の構築
『治部電機−ＭＲ会議のルール』
� 糞羔砲呂�客様という、迷ったときの支えとなる）経営方針・理念を支柱として照らし合わせ、経営をよくすると考えられる時は、言うべきことを言う。（思っていることを発言する）その場合、（言い方が悪かったり感情論などが出てくるときも有るが）お互いに気を悪くしない。
��大事な問題のとき、一人ひとりに意見を求める（話しにくい人がいいやすくするため「書く」（誰が発言したかわからないようにする）選択肢も持つ）
��自分に関係ない議題でも、（違う発想がでて、問題が解決しやすくなるので）（全員参加で）問題解決を考える
��聞き手は最後まで集中して音を立てずに聞き最後まで発言させる（横でコソコソしゃべるといいにくくなる。反対意見がいいにくい状態になる。思っていることが最後まで言えない）
��発言内容を書き出し、合意の確認を取り、ひとつひとつの結論を明確にする（ことで行動につながるようにする）。次回決める、保留するという決定になるときには、どのような調べものをするのかなど、次回までに何をするのかを明確にする
��ＭＲ会議を準備することで、討論したい議題がわかる状態を作る
戦略ＢＡＳｉＣＳのような戦略の考え方
本日１日会議のための会議？だった、意味のある会議になったのではと自己満足している。
先日の記事の補足も兼ねて
本日のキーワード
『戦略ＢＡＳｉＣＳのような戦略の考え方』
（当たり前のことをきっちり）
マーケティングに普遍的に使えることはスポーツでも、ディベート大会でも、何でも・・・当然、ビジネス（お商売）で使いたい。
・強みが活きる戦場で、
・弱みは強みに転嫁し、強みを弱みに転嫁させず
・競合に無い強みをフルに活用
すれば、勝てるのは当たり前です。
戦略ＢＡＳｉＣＳは、このように、ある意味当たり前のことをきっちりと多面的に、モレ無くチェックしていくツールなんです。
まさに、「勝つ」ための強力なツールです。
あらためて、戦略ＢＡＳｉＣＳをもっと知りたい、という方はこちら
からどうぞ。
↓↓↓↓↓
治部電機は、これらを通して定量、定期的に測定し実践する組織を目指します。
2007年01月22日
“プロフェショナル”
“考える言葉”より
プロフェショナル
前回の“考える言葉”より“プロフェショナル”について少し触れたが、私たちは“プロフェショナル”という言葉からどのようなイメージを思い浮かべるであろうか。
様々な“プロフェショナル”像があってよいと思う。その中から、自己が最も熱望するイメージを想い描き、そうあるために何を為すべきか思考するところから実現の一歩が始まる。
アマチュアとは当然その域が違うと思うが、スペシャリストとも違う、プロの域とはどんな領域であろうか。
�� 顧客主義に徹しており、感動的な仕事ができる人
自己の専門領域に捉われる（スペシャリスト）ことなく、つねに顧客のニーズに軸足を置いて考えて行動しているかどうか。
�� つねに高次元のレベルを目指し、チャレンジできる人
過去の成果に満足することなく、つねに次の成果に最高のレベルを求めて、自己革新をやり続けることができるかどうか。
�� 独自性を発揮できる人
他人のハウツーにすぐに飛びつかず、つねに本質を思考しているかどうか。Ｗｈａｔ（何か）やＷｈｙ（何故か）を追求する習慣を身につけているかどうか。
�� 行動（実践）が伴う思考ができる人
因果論的なの短絡的な思考ではなく、関係論的な深い思考ができるかどうか。つまり、自らが為すべきことの必然性が分かっているかどうか。
�� 仕事の質とスピードで差をつけることができる人
仕事の速い人は結果のイメージができている人だ。物事を答えから考える仮説思考ができるかどうか。
大前氏は、例外なき顧客第一主義を前提に、「高い倫理観、厳格な規律や高度な専門性（知識やスキル）なども求められる」と指摘している。
Ｐ・Ｆ・ドラッカーは、「最高のキャリアは、自らの強み、仕事の仕方、価値観を知り、機会をつかむように用意したものだけが手にできる」と述べている。
「敵を知り、己を知れば百戦危うからず」という言葉がある。プロとは、自己の実力を正しく見極めており、しかも顧客が何を期待しているかを研究し、それに応えられるように、つねに自己革新を怠らない。
とにかく、プロである以上一切の言い訳ができないことは確かだ。
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プロの定義は、色々あるがサービスや製品の提供し、対価として報酬を得る。
マーケティングでいう戦略ＢＡＳｉＣＳが必要となる。
2007年01月18日
2007年01月17日
チーム経営研究所：博野英二さんがブログスタート
工業用ブラシのブラシビレッジ村長のブログ:チーム経営の博野さんのブログがスタートしました。 より
治部電機がお世話になっているチーム経営研究所：博野さんが「コラボレーション＆ファシリテーション コンテンツ開発室」ｂｌｏｇを始められました。
高い潜在能力をお持ちで、様々な経験の持ち主です。これからの企業経営に求められる『対話』を協力にバックアップして頂きます。 それは、組織人としてのスキルアップのみならず、組織体としての場作りやルールや運営にも影響されます。
こらからもよろしくお願いします。
2007年01月16日
涵養
“考える言葉シリーズ”より
涵養
“涵養”とは、見慣れない言葉だと思うが、「水が自然にしみ込むように徐々に養い育てること」（広辞苑）をいう。この言葉との出逢いがいつだったか忘れたが、力みがない自然な感じがよい。
「プロフェショナル魂の“涵養”〜いかに成果をあげ、成長するか」
このテーマを掲げた理由は、三つある。
一つは、スペシャリストからプロフェショナルへ自己革新をする必要を自覚してもらいたいためである。
２つ目に、時代が求めているプロフェショナルとは何か、その本質を見極めてもらいたいからである。
最後に“涵養”という言葉を用いたのは、プロフェショナル魂が働く者一人ひとりに自然としみ込むような組織風土をつくりたいと思ったからだ。魂とは、仕事に対する使命観を形成する素質のようなもので、まさに“涵養”が肝要なのだ。
大前研一氏によると、プロフェショナルの語源は“ｐｒｏｆｅｓｓ”で、「告白する」−これは「神に誓いを立てて、これを職とする」という意味の言葉だという。つまり、プロフェショナルとは、職業の種類によって定義づけされるのではなくて、本人が自ら選び取ったその職業に対する“自覚”の問題なのだ。“自覚”の問題であれば尚更のことである。プロフェショナル魂というものは、他からの強制によって養われるものではない。だから、“涵養”なのだ。
大前氏は、「プロフェショナルの台頭・・・・・。それが２１世紀という時代だ」と予言している。そのためには、他人のハウツーにすぐに飛びつかず、むしろ疑ってかかる思考力が必要だ。つまり、物事の本質を自分の頭で深く考える力である。
これもやはり、付焼き刃、場当たり的な人の育て方ではだめだ。素地からしっかりとつくりあげる必要がある。だから、“涵養”なのだ。
では、“涵養”される組織風土とは、どんな組織をいうのだろうか。まず、これは外せない。つまり、求められる人材に必要な人生観や仕事観が明確となった、理念や目的が存在し、浸透していることだ。
何でもそうだが、育つには養分がいる。根幹にどのような養分を蓄える必要があるのか。それを決めるのが、理念・目的である。そして、その養分の浸透によって枝葉が育ち、木は栄える。
優れた理念あっての“涵養”と考える。ゆえに、リーダーの役割は大きい。
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組織風土を醸成するには、企業のあるべき姿を明示し、ルールを遵守する活動が常に行われていなければならない。
特別は一切ない。 やりきりである。
あるべき姿は、理念や方針である。今出来ることは、この想いを伝えること
2007年01月15日
2007年01月12日
システム打ち合わせ＋コンサルティング打ち合わせ
組織の成長のために投資は不可欠です。
何に投資するか？選択と集中の原理で順序良く明確な目標と目的の達成のためにデータベース構築と人材育成（教育）に投資いたします。
次のフェーズも見据えています。加速がつくように・・・
リコー関西さん レムアートさん プリンスキーさん：ＩＳＯ総合研究所 チーム経営研究所さん 皆さまどうぞよろしくお願いします。
考えさせられる出来事 と 嬉しい出来事
２つの出来事
悪い知らせから、友人が「がんであった」 闘病生活が続いていること 生活環境が激変すること その他色々なことを突然の電話で知った。年賀状のやり取りから携帯電話への連絡 頑張って欲しい。
良いこと 連絡と報告が出来た。（受けた）
材料の不適合を発見し、改善依頼をおこなった。 それを受けて担当者は、すぐに各部門に連絡し、材料の不具合やその影響が無いかを確認してもらった。
「端子板 金属加工品」
また、それ以外で、内部の工程不良が発見されたため、手配を緊急停止し、処置を行い対策作業に入った旨の報告があった。
すばらしい。どんどん回して欲しい。そして、『経験数を増やして深掘り（内容）：質を上げていく』して欲しい。
良い成果だ！！
もし、上記の体験が読者方（当事者）でしたら、何を考えどんな行動に出ますか？
2007年01月11日
2007年01月10日
2007年1月度の勉強会“経営理念と方針”の唱和と技術共有
新年最初の勉強会を実施した。毎月１回全員参加の勉強会を実施するが昨年１２月分を今日に繰り越して実施した。
“経営方針と理念”の唱和して、【想い】を少し語った。
この取り組みは、１年を通して実施する。そこまで浸透するかの測定が必要か？ 勉強会の満足度やＯＵＴ−ＰＵＴ（振り返り）も明確にしなくてはいけない。
次に、全員で技術的な討論をした。まったく関係のない部門や担当者にも参加してもらった。きっと何かの役に立つと信じている。
内容は、「タップについて」
選定とその基準を統一し、記録を残すということをお願いした。どこまで徹底出来るか！？
写真を撮ればよかったナー
今週末は、ＭＲだ！ 続いて、来週も勉強会だ！
かなりタフな月となる。 皆さん頑張ろうね 今出来る事を、今やろう！
お勧め本を１冊
こちらも正月休み中に軽く読んだ 数十分で読める
単純だが、ベストセラーになる理由もある。
【実践するかしないかだ、しかもどのようなやり方でどの姿勢で？】
組織のメンバーとして、あるべき姿かもしれない
