2007年06月
2007年06月29日
第３回京都経営品質
京都商工会議所で、京都経営品質協議会主催のオープンセミナーがありました。キャッチコピーは『“京都らしい”卓越したすばらしい経営を目指す』
２００５年９月に設立されて、今回３回目セルフアセッサーに挑戦するきっかけとなった取り組みでした。
目的は、経営品質アセスメントコースを受講することで、「経営革新を進めるプロセスを支援していく役割を担う」一連の知識を身につけるためです。
経営革新を進める一助として知識の吸収と実践に勤めているが、苦難の連続で何か役立つことはないかと情報収集に時間をかけている。
セミナー講師からの一言 経営者は、口出しせずに現場が決めて行動をとりやすいようにしていくのが仕事、一言でいうなれば、「後継者を育てる」ということ、１００年以上続いている会社が最も多いこの京都では、何も言うことはない。
経営幹部やそこで働く人が自分の判断でしっかりと役割を果たすことが出来る状態を作る。その最終責任者が社長である。
2007年06月28日
2007年06月27日
来訪者からの提案
�螢謄薀�カからレベルプリンターのラベルとリボンの提案を頂いた。銘板で使うものだが現在使っているものでは、粘着力とサイズ、原材料の違いなどから代替提案をお願いした。サンプルをお渡しして調べていただくことになった。併せて現在使っているラベルプリンターの補償（メンテナンス）期限切れの案内も頂いた。１２月に切れるとのこと
今回ご提案いただいた商品は
現在使っているのは、５年前に購入したもので、スカジーボードが生産中止となって供給できない状態だそうだ、また、ＰＣのＯＳも９８で新しいＯＳには未対応であるため新しいものと比較検討してはという内容でした。対応が十分に出来ない分コストが高くつくことも前もって説明されました。
新しいものは、ネットワーク対応なので遠隔地からの出力も可能となるし、汎用性があり、且つ大切なデータの保管共有が計れる点ではよくなったといえるでしょう。
設備投資をして、そのように使いこなすかが課題となる。あらゆるものにバーコードを貼り付けての管理も可能になる。
次のシステムと併せて統合性を考えても面白い。
次のお客様は、株式会社大塚商会から営業本部 αＷｅｂ事業部 の萩原氏といつも複合機の調整に来ていただいているエンジニヤの大迫氏がおみえになった。今回は大迫さんからのご提案でグループウエアの説明を受けました。
その前に、αＷｅｂで困っていることがありましたので、そちらの相談に乗っていただきました。ＨＰもαメールですが、ブログ型式に対応していないとの指摘を受けていまして年末あたりからかなり困った状態になっていました。
ＨＰ活用は、いまや必須となっているのでいろいろな機能を使いこなすために皆さんからのお知恵をお借りしている状態です。数ヶ月解決しなかった問題が萩原氏の説明で意図も簡単に解決の兆しが見られた。すぐに新しい展開が予想される。少し状況もお調べいただいてサーバーの移行が必要になりそうだが、本来の目的が達成されることを望みます。
次に、今日の目的であるアルファオフィスのご提案をいただいた。こちらもあれこれと活用の方法が考えられる。ようは「いかに使いこなすか？！」が最大の焦点で使うことでどれだけ効果があるかを考えなければならない
今なら、キャンペーン中につきオプション料金が２ヶ月無料となる。しかし、６月中の申し込みはチトきつい。
同様の製品では、リコーのジョブマジックやサイボウズのＡＳＰが有名である。
有用な情報をありがとうございました。
2007年06月26日
2007年06月25日
混触防止板（シールド）の指定
変圧器の仕様の中に、混触防止板（シールド）がある。
以前にも書いたが、この混触防止板については、基本的にはオプションでお付けしています。すべての変圧器についているわけではなく、お客様のご要望にあわせて造りこんでいる。例えば、二次側の一端接地が出来ない状態のときには、この混触防止板をつけて、接地して用いることで電気を安心して使える。
より詳しい構造や特長については、財団法人 日本電気技術者協会 の電気技術解説講座：混触防止板付き変圧器についてをご覧ください。
接地と一言でいっても奥深い、難しいことがある。海外の規格の違いも影響がある。
2007年06月21日
数年後を考える（中期計画確認と単年度経営計画全員参画）
２０日午前１０時より、経営計画の発表と確認及び参画を全員でおこないました。
昨年計画した中期経営計画の確認と現状を報告し、７月からの新年度の計画を発表しました。
新年度の行動課題として（４つの課題）
１．現状認識（あらゆる活動の現状【原点】を知る） ２．高品質＆短納期 ３．全員参加 ４．チャレンジ
これで、目標達成する。 原価管理の強化は現状認識にあたる。そのための投資もしている。治部電機の強みは、何といっても、高品質と短納期を実現させることだ！高品質にはサービスやお客様対応も含まれている。（ここでいうお客様の定義は、治部電機にかかわる全ての人が対象です。当然従業員も該当します。）
全員でやりきるんだ。一つの仕事も回りの理解や協力がないと効率的かつ効果的な成果が薄れます。組織、チームで運営しています。
経営理念にもある、チャレンジ精神は、最も大切にする行動指針の一つです。
それぞれの部門から、目標や課題が出た。これを基に個人の目標を書いてもらって、それを評価する形にしていく。
一部フォローが必要だが、改善案は沢山出ていたので合意（アジェンダ）を取ってチームで進めていけるように支援していきます。
全員か成長できるように、様々な角度から支援していきます。
２時間きっちりで、豊中への改善提案発表も含めて終了しました。 皆さんから出てくる「パワーアップシート」が楽しみです。
昼からは、ISMS導入説明会に参加しました。
(財)日本科学技術連盟主催 ＩＳＯ２７００１になったそうだ。
システム的に出来ていて、運用までしっかりとされていれば怖いものは無い すぐに着手するわけではないが、数年先の計画を立てるには、丁度よい機会となった。
中身を要約すると、情報のマネジメントシステムということ
強い会社の一つの要素と考える。
ありがとうございました！
2007年06月20日
“考える言葉シリーズ”より利己心
利己心
人間の陥るパラドックスで、その最たるものが“利己心”ではないかと思う。“利己心”とは、自分の利益や満足を追求する心のことである。しかも、万人に共通した、厄介なものである。
“利己心”の背景には、自己中心的な考えがある。そして、問題なのは、事業や仕事などが上手くいかない人の特徴を観察すると、考えがつねに自己中心的であるということだ。つまり、“利己心”が働いて、周囲とのバランスを崩しているのだ。
“利己心”は、自分の利益に対する執着心であると同時に他人の利益を疎ましく思う心でもあり、様々な副作用を自他に引き起こし、結果、周囲を巻き込んだ欲求不満の塊と化し、自滅してしまう。
“利己心”が強い人は、自分を蔑んで、不利にあつかう相手を憎む。自分を過信して傲慢や慢心になり、自分の過ちを決して認めようとしない。猜疑心が強く、他人を裏切ってしまう。自分をよくみせようとして、ずるさや卑怯さが働く。自分より優れた人への嫉妬心やねたみなど、挙げると、きりがないほどの副作用がある。
“利己心”の強い人には、小人物が多い。“利己心”が強くなればなるほど、人物が小さくなる傾向がある。これは、経営者などリーダーシップを発揮する立場にある人にとって致命的である。なぜならば、人心が離れるからである。
それから“利己心”の強い人は、自信過剰になったり、自信喪失したりと自己評価のブレが大きく、心の不安定な人が多い。他人との相対比較においてしか、自分を認識することしかできない、つまり自我心なのだ。
人間が“利己心”のパラドックスを解消するためにはどうしたらよいのか。それは、“利己心”の背景にある自己中心的な発想を捨て、「場」中心的な発想へとパラダイムを転換させる必要があると考える。
「場」とは、自分も含めて関わりあっているすべてのものを支えている空間と呼んでもよいと思うが、身近なところでいうと職場などは、まさに協働行為の体系の場である。
「場」を中心におく発想とは、全体最適の思考である。自分と他人とを分離せず、一体として捉え、その関係性のいかんによって、自分も他人も同時に満足させることが可能であるという確信で物事を考える、その思考のことを全体最適の思考と呼んである。そこから、共創というお互いを尊重しあう心が生まれる。安らぐ心でもある。
「場」中心的な思考からいうと、“利己心”はガン細胞のようなものだから、当然ながら、心が休まるはずがないのである。
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「場」については、チーム経営でも学んでいる。沢山の気づきを貰って活用しているが、まだまだ未熟さは否めない。
「場」を作るという意味でのＴＯＰの影響は大きい。先日のＭＲ会議でもそれが実感した。
自己の成長は、組織の成長と密接な関係性があると思うと同時に、成長のための活動をおこなっている。
・早朝出勤
・朝の10分清掃
・定例の研究会への参加
・様々な勉強会
・社内での会議やミーティング（ＭＴＧ）は、傾聴によるスキルアップには欠かせない
・Ｂｏｌｇへの投稿は、その際たるものかもしれない
いま、読んでいる本
人生は自分の手でしか開けない！
お勧め
2007年06月19日
２００６年度 関西経営品質賞 報告会 と トナカイ倶楽部３．０最終回
１８日は、「２００６年度 関西経営品質賞 報告会」に出席した。
発表は、松下電器産業�蠑床璽曄璽爛▲廛薀ぅ▲鵐梗辧＿板軼轍住�業グループ クリーナビジネスユニット長 内田 好昭氏による経営トップセッション
こちらは、当社がお世話になっている北畑会計 の北畑氏との学友ということでした。
続いて、活動報告が推進担当者からありました。
長本さんは、私が経営品質セルフアセッサー取得したきっかけを作っていただいた人です。
お元気そうで何よりでした。
残念ながら、途中退場してトナカイ倶楽部３．０に参加した。
学びを沢山得ることが出来ました。先ずは動くをキーワードにしたいと思います。
2007年06月18日
6月のＭＲ会議と経営計画策定プロジェクト
土曜日の１６日 毎月恒例のマネジメントレビュー会議（ＭＲ会議）を開催した。
今回は、経営計画策定プロジェクト（経営方針発表前の事前会議）を先におこなった。主要メンバーのほかに指名した方に参画してもらって方針や目標について確認と目標策定のお願いをした。
通常のＭＲ会議は、急に内容を変更していただいて、品質会議についても中２日ほどで重要な変更を指示したが、メンバーの働きで無事に乗り切れた。（すばらしい対応力とその内容に感謝です。）
その内容とは、治部電機の成功要因の一つである“品質”にたいしてプロセスを根幹から揺さぶる出来事が起こったからです。
“不適合の内容”が非常事態と捉えましたので従来、品質会議での取り決めに従って発表される内容を、より突っ込んで話してもらう（資料の作成もあり）ようにお願いしました。
担当者の方々は見事にそれをやりきってくれた。 ここに、最大級のお礼を述べたい。
ありがとう！！すごく頑張っていただきました。
仕組みも変えていく。（役割と責任と権限の明確化すなわち明文化と周知） 支援できるように、余裕を出せるようにしていこう。
会議のあとの反省や次回以降の取り決めについては、３時間近くにも及んだ
メンバーの成長は、すばらしいものがあるとお褒めの言葉もいただけたし、課題も明確になっている。
運営をお手伝いいただいている。 チーム経営 博野さま ありがとうございます。
2007年06月15日
2007年06月13日
2007年06月12日
接地：アースについて
電気機器を快適に使っていただくためには知っておいていただきたい知識がいくつかあります。 なかでも、結構奥が深い“接地＝アース”について話したいと思う。
簡単に説明すると、アース：earthとは地球を意味しますが、電気用語的には電気機器の金属枠などを電気的に地球とつなぐことを意味し、「アースをとる」、「接地
をとる」又は、「グランド」とも言います。言葉は違いますが、意味は同じ
主に電気製品の故障や電線の破損などにより漏電した電気を地中に逃がす目的で行ないますが、他にも次のような目的があります。
【接地の主な目的】
・落雷からの建物の保護
・雷サージからの機器の保護
・感電や火災の防止
・静電気防止
・EMC（ノイズ対策）
・防食やアンテナ用
より簡単にいうと、見えない電気を安心して使えるように適切な配線をおこなって使ってね
詳しくいうと、運転電圧や異常電圧から人や設備を守るために施される配線のこと
又、アースにはその目的によって、Ａ種・Ｂ種・Ｃ種・Ｄ種接地の４種類が
あります。
○Ａ種接地
変圧器など高圧機器の鉄枠にとるアース
○Ｂ種接地
変圧器の2次側の電線１本にとるアース
○Ｃ種接地
低圧機器の金属枠にとるアースで、使用電圧が３００Vを超えるもの
○Ｄ種接地
低圧機器の金属枠にとるアースで、使用電圧が３００V以下のもの
上記は、規格が変わったので表現も変わりましたので注意が必要
昔は、それぞれ上から順に第１種（接地工事）、第２種、特別第３種、第３種といっていました。
私たちが身近に使用する電化製品のアースは、「Ｄ種接地」になります。
代表的な製品には次のものがあります。
電気洗濯機・電気冷蔵庫・電子レンジ・電気乾燥機・エアコン・電気温水
器・電気食器洗い機・電気ポンプ・冷凍冷蔵ショーケースなど。
その昔、高校時代の合宿で洗濯機で感電した経験がありますがキチンとアースが取れていない状態だったのでしょう。
変圧器については、Ｂ種やＣ種で接地されている場合が多いです。他の機器との兼ね合いもありますので、１箇所に集約する接地方法やそれぞれで接地する場合がありますので詳しくは、電気工事業者さんにお尋ねください。
よく勘違いされるのが、線の太さ 変圧器の容量が大きくなるほど太くしてください。
いろいろなところで使われている変圧器キチンと配線して正しくお使いください。
2007年06月11日
“考える言葉シリーズ”より二者択一
二者択一
人生において“二者択一”的な決断を常套として生きている人が意外と多いのではないだろうか。つまり、二つに一つを選ぶあるいは選ばざるを得ないと思い込んで生きている人である。
いつの頃からか、学校などの試験のあり様が、二択、三択あるいは択一などと呼ばれるマークシート方式（つまり、予め設定された答えから選んで判断するやり方）が主流となり、“二者択一”の思考法に慣らされてしまった感がある。しかも、「“二者択一”は欧米的な合理的な思考法で、イエスとノーがハッキリして客観的で良いではないか」という意見もある。
そんな、こんなで“二者択一”が蔓延っている世の中であるが、果たしてそれでよいのだろうか。
現実社会における“二者択一”には、力関係が働いているのではないか。例に、日米関係をみると、“二者択一”の要求を突きつけるのはいつもアメリカで、苦渋の選択を迫られるのは日本である。つまり、“二者択一”の選択肢は、迫る側に有利な論理で、迫られる側にとっては不利という強者の論理のような気がする。
“二者択一”とは、ＡとＢという二つの結論が設定されていて、Ａを取るということはBを捨てるという決定をすることで、「Ｂも大切だが、Ａを選んだのだから仕方がない」という分離思考が働いている。
分離思考とは、分離できないものを分離できると思い込んでいる思考で、勧善懲悪的な正義感（アメリカがその典型）などは、まさにそうで、次元の低い価値観に捉われていることに気がついていないところに恐ろしさがある。
さて、経営の意思決定において“二者択一”が良くないとすれば、それはなぜか。それは、そこから得られる結論は部分最適には為り得ても、全体最適に為りえないからである。
21世紀はネットワークの時代である。「競争から共創」を思考しなければ企業の持続的な成長が得られない時代にきているのだ。分離的な思考が背景にある“二者択一”思考では、これから直面するであろう二律背反的な経営の諸問題を解決することはできないであろう。私たちが常套手段としている“二者択一”思考は、レベルの低い解決方法であるという認識を、先ずは強く持つべきである。
つまり、問われていない、気付かされていない結論が他に隠されているのだ。
“二者択一”の罠から逃れるためには、安易な分離ではなく、統合の思考（目的性、関係性、未来性の思考）を学ぶ必要があると考える。
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半導体の回路で、ＯＲ回路とＡＮＤ回路というのがある。前者はどちらか一方のみに通電する電気回路で、後者はどちらにも通電できる回路という意味である。
高校時代にこの回路を習って以来、ずっと頭の片隅にあり、経営者になって経営品質を学んで欲張った思想でもよいことに気づいた。（ただし、実現には厳しい取組みが必要なわけだが・・・）
その当たりのフレームワークも現在進行形で改善している。
会社経営の組織全体で取り組んでいる。
『信頼と討論（意見）』は欠かせない１つの関係性です。
2007年06月08日
チーム経営研究会 「I メッセージは愛メッセージ」に参加
「I メッセージは愛メッセージ 」というテーマーでチーム経営研究会に参加しました。
いろんな環境で沢山の人たちと繋がっている状況でよりよい環境をつくるためにはコミュニケーションは不可欠です。そのとき普段あなたはどんな表現で相手に自分の思いやきもちを伝えていますか？
事例：「部屋で仕事をしようとしていると、子供がラジオを聴きいている」
あなたは、なんと言いますか？
いろんな意見が出ました。
結論や正解は無い
現状認知 信頼関係に基づく傾聴の状態 そして、対話
怒りの前にある【第一感情】 例として
・怖かったから怒る ・期待していたのに、裏切られたように感じて怒る
ここで、「怖かった」「期待していて、裏切られたと感じた」のが第一感情
人間は、いろんな感情が交錯している。
想いを伝える妙がそこにはある。
ワークショップを行って、客観的な評価（フィードバック）をいただいた。
指示→具体的なメリットとデメリットを考察した影響を事例で話す。
ここにきて、状況が時代とともに変化しているのも気づいた。 従来日本は「察する文化」が存在している。
全てを語らなくても・・・ 「察しがつく 感じる」
しかし、黙りこくって対話が進展しない状況が出てくると関係性は無となる。
課題「身近な人から対話・傾聴し、Ｉメッセージ」
これも一つの訓練です。 日々精進
出席されたメンバーの皆様 講師の皆様 ありがとうございました。
2007年06月07日
部分（コロナ）放電試験
治部電機では、安心して高い品質の製品を送り出すために様々な特性試験を行っております。
また、より強化していく計画があります。それが部分放電試験装置です。
これで、お客様にはより安心して製品をお使いいただけます。
今日は、あるメーカーさんにお願いしてデモンストレーションを行っていただきました。
非常に優秀、理論的にも分かってきた、実際に使っていく手順もメンバーも含めて理解してくれてた。技術者や作業者も適切な行動が取れていたと感じました。
試験結果は、大変満足する結果となった。
コロナフリー（ノーコロナ）の基準を満たす製品という検証が出来た。
予算取りをして、比較検討するフェーズに入った。
また、並行して設備に対しての減価償却や販促方法及び付加価値（ベネフィット）からの値決めについて考えて行動に反映してもらうようにしていく。
資金調達も重要な仕事だ。
やることは、多い
最後に、デモを行っていただいたメーカーの皆さんに感謝 参加していただいたメンバーに感謝
ありがとうございます。
2007年06月06日
2007年06月05日
是正と予防
不具合になる前に、補修や補強をしておく、出来れば出荷前の検査までには終わっておいたほうがよい。
基準が無い・・・・
では、基準をつくろう！ もし何かあってからでは遅いんだよ お客様からの指摘されてからでは駄目なんですょ
このまま放置しておいたら、どうなるか？
想像してごらんよ 考えて（悩むことではない、想像と思考するだけ） 仮説と検証をコミュニケーションでとって防ぐ道を選択して実行するだけ
不具合が出てからの是正にかける費用と前もって予防しておく費用の差を比べたら簡単にどちらをしなければいけないかが分かるはずだ
時間的にも、気持ち的にも余裕を持って取り組んで欲しい。 「土俵の真ん中で相撲を取れ！！」 とは京セラフィロソフィーにもある
今週木曜日は品質会議だ。それまでには書類を作成して仮説を出すように！！
各役割をきっちりを果たしていきましょう！
2007年06月04日
2007年06月01日
月例営業会議
毎月１回の営業会議を開催しています。昨日は現状の確認と次の取組みをチームと個人の対応まで落とし込んで共有しました。
積極的な、意見と情報交換が出来ました。
組織が、変わってきているのを実感できる内容となりました。
また、ＩＳＯのサーベイランスの取り組みについても同様に計画の共有と方向性の確認をおこないました。
具体的には、次回の内部監査についての取組みや方針の共有です。
組織が変革して来ているからには、運用のルールや内容のマネジメントも変えなければならない。
高い目標を、超えられるすばらしいメンバーと支援いただいているプリンスキー 古江さんに感謝です。
ありがとうございます。
楽しく盛り上がれるイベントを仕組みたいですね （来週末は、ビアガーデンにみんなで繰出そう！！）
会議の後、早速その取組みを実施していただきました。
機動力も組織力も向上している。
次は、リレーション（相互関係性）をより充実させて行こう。
よい週末を〜
