2008年05月
2008年05月30日
新サービスの効果
つらつらと・・・
サイトへ 新サービスの案内（有料）をして少しずつですがご高評をいただけるようになってきました。
対応には、すべての人の協力が必要で社内の理解が不可欠です。また、課題も明確になってきているようでした。課題抽出から問題解決までの一連の取組みができたら、カナリの部分を任せれることになります。
全員参加と、個人の成長のバランス・・・
個人の成長については、例えば展示会の見学 社内の１／３が参加したことになります。
他にも、会社見学へも伺ってくれました。
株式会社東伸 ： http://www.cstoshin.co.jp/
私も、負けてはいられませんので、今度伺いたいと思います。
ご紹介いただいたレムアートの風呂田さん に感謝です。 ありがとうございます。
2008年05月29日
緊急時対応：救急救助隊（救急車）あらわる
過去に体験したことのない非常事態を昨日の朝一番で体験する。
恐らく創業以来、初めて救急車を呼んだのではないかしら・・・
いつもより遅く名古屋からの始発新幹線で出社したら、表通りに社員さんが立っている・・・
訊くと、新入社員さんが倒れたので救急車の到着を待っているとのこと（詳しく話を聴き） 急ぎ社屋へ 他の社員さんが連携して救急車の手配や家族への連絡をいち早く済ませてくれていました。そうこうする内に救急隊が到着して搬送されました。
１名同乗して病院まで付き添い家族への連絡と会社への状況の報告をしていただきました。
見事な対応をしていただきました。
慌てることなく、的確にそれぞれの役割を果したように思う。
メンバーの皆さんに感謝です。
原因は不明だが意識も戻り自宅療養して来週再検査になるとのこと
早く良くなる事を祈ります。お大事に
今朝、ご家族からお礼の連絡を頂きましたので、より深く感謝する気持ちが表れます。 当然、朝礼やＭＬでも全社に知らせました。
続きを読む2008年05月28日
ＢＳＣ吉川武男先生とＵＰＳ加藤さん＆ｅ製造業の会名古屋会談
学ぶ機会をつくり出すことの重要性は多くの方が認知しているところ
何を選んで参画するか？明確な目的が必要です。
昨日は、ＢＳＣの権威といわれている吉川武男教授のセミナーを受講しました。近年、当社でも運用のツールにするべく作成していますがマダマダ不十分な点がありますので高い視点から再認識するための受講です。
当然、次の行動目標も視野に入れての活動ですから作成だけでなく運用、更には、人事やシステムについても関係していきます。
名古屋に移動し、ｅ−製造業の会の会合に参加してきました。
こちらも、大きな夢と志を持ってコトに挑むチャレンジ的な取組みの準備です。 深夜に及ぶ会談も時に、学びの重要性と具体的なお勧め書籍に至るまで多岐にわたって談笑しました。
また、様々な賞の受賞暦を誇るサカエヤ 新保社長からは、その真髄を直接伺えました。
すばらしいメンバーに恵まれた会合でした。
ありがとうございます。
2008年05月27日
2008年05月26日
コ・クリエーション
コ・クリエーションをご存知だろうか？
コ・クリエーションとは企業と顧客が共に価値を創造していくという意味ですが、企業からの一方的な価値の提供に終始するのではなく、顧客が企業の提供した価値に更に独自の価値を加えていくということ。つまり、商品の差別化を企業が行うのではなく、顧客自らに差別化を行ってもらうのです。
これを実現するためには、これまでの商品やサービスを顧客に販売するという考え方を捨て去らなければいけません。
企業は製品やサービスそのものを提供するのではなく、顧客が商品やサービスをプラットフォームにして、顧客独自の価値を実感できる経験を提供する必要があるということです。
以上【抜粋 メルマガ！『ビジプロ通信』０８年５月１５日とａｉｉａｂｏｕｔ０８年４月３０日：安部徹也氏より】
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お客様を巻き込んで、製品やサービスに価値を高めてもらう
日清食品が成功事例として挙げられていますたが、他にも沢山有りそうだ 仕掛けや本当の想いが必要になってくる
治部電機でも、新しい取組みが始まります。
サイトから、変化がわかるようになることでしょう
2008年05月25日
“考える言葉シリーズより 手離れ ”
手離れ
何か新しい事に取り組んだとき、必ず成功する人と失敗する人が出てくる。そして、失敗をする大抵の人は、自分の限界を自分で決めており、しかも相当に低いところに自らの限界ラインを引いており、実に諦めがはやいのに驚かされる。
人間は何故、自分で、自分の限界を低く考えてしまうのか。それは、過去の知識や経験に依存してしまうからだ。
私たちが仕事において何か新しいことにチャレンジしようとするとき、最大の敵となるのは、何かご存知か？それは目の前にある、ずっと慣れ親しんできた日常業務であることに気付いているだろうか。
日常業務こそ戦うべき真の敵。にも拘らず、日常業務とじゃれ合ってはいないだろうか。「忙しい！忙しい！」と心の中で百遍も唱えながらも、やはり、習慣に流されていたほうが楽なのだろか。自分の習慣を変えるよりも・・・・・。
仕事の“手離れ”が上手い人と下手な人がいる。それは、現状にしがみついて生き残りを考えている人（敗者）と、つねに前進を考えている人（勝者）との考え方の差だと考えたほうがよい。理想の自分がなかなか手に入らないのは、今の考え方が間違っているからだ。
“手離れ”とは、「それ以上、手を加える必要がなくなる状態」をいう。言っておく必要があると思うが、「丸投げ」とは違う。嫌われる上司の典型に、部下へ仕事を「丸投げ」して、粗を探してはチクリチクリと嫌味をいう人がいるらしい。
“手離れ”いい仕事ぶりとは、段取り力が優れていて、いつ誰に任せても、自分と同じ結果が出るように、普段から準備万端を整えながら、仕事をする様をいうのであって、だから、任された部下は実力以上の成果を出せて、手伝うことに喜びを感じるようになるのである。
“手離れ”のよい仕事をする目的は、自己をつねに新しい事にチャレンジする場に置くためである。つまり、成長志向が強いのである。だから、“手離れ”のよい人の特徴として、一つに、前向きであること。二つに、創造的であること。三つに、戦略的であること。さらに、付け加えると大局観があり、全体最適に視点があるというえよう。
中小企業は今、全社一丸となって、自己革新に取り組む覚悟がないと生き残れない時代であるといわれている。一人ひとりが、自分の仕事の棚卸しを定期的に実施し、いつ“手離れ”しても支障がないような、仕事の取り組み方をしておく必要があるといえよう。
改めていうが、“手離れ”は、全然、「丸投げ」と違うのである。
続きを読む2008年05月24日
“考える言葉より 対象 ”
対象
幹部間のコミュニケーションを深めることによって、仕事におけるシナジー効果を高めたいという思いがある。さらに、小集団活動を通して、経営幹部の思想学習の場にもなってくる。
仕事上の様々な問題を共有し、その解決のために衆知を集める絶好の機会となるのである。「問題から逃げない。事実から目を背けない。すべて、本音でぶつかる」をモットーとしているので、時として、議論が白熱し、修羅場となることもある。
先だっても、部署間における仕事のやり取りによって生じた問題について意見交換をしている途中で、激するシーンがあった。こんなときは、決まって、お互いの言い分は平行線をたどることが多い。
何故、そうなるのだろうか？結論からいうと、お互いに「問題の原因は、自分の側にはない」と考えているからだ。つまり、本当のところは、お互いの間において生じた問題なのであるが、自分の心（意識）の外の“対象”である相手の問題として捉えているのである。
現代人の多くは、近代的知性の特徴と言われているのであるが、「自分と他人とは違う人間である」という自他を分離することによって自分の存在を認識する分離思考的な価値観を身につけている。だから、自分以外の“対象”ばかりへ意識は向けられ、自分自身へと向けられることが少ないといえる。
人間学において、高い思想を学ぶと、「それは良くない」ということに痛烈に気付かされるのであるが、ちょっとでも油断をすると、自分の感覚によって捉えやすい“対象”（相手）へと心を配ってしまうのである。
心の関心が常に自分の心に向かえばいいのだが、それがなかなか難しい。そこで、もう一つの方便を考えた。心理学でいう、心の投影だ。「出逢った相手は、自分である」という教訓を心得ておくことだ。
人間の心は、お互いの心の投影なのだ。つまり、互いに投影しあっているのであるから、一方行為ではあり得ないのだ。常に、連帯責任なのだ。仏教思想によると、人間の心には地獄界から仏界までの十界が存在しているという。つまり、お互いの心の中の地獄界を引き出すのか、仏界を引き出すのかは、まさにお互い様なのである。
経営幹部とは、人間関係における影響力の大きさを自覚できる人のことをいう。だとすれば、幹部ともなれば、すべて自己責任で考えるべきで、お互い様だというわけにはいかないだろう。
そのためには、心の“対象”が、常に自己である必要があると考える。
続きを読む
2008年05月23日
やりまくりっ
昨日に引き続き、２１日の話 ＢＳＣ構築準備の次には、新システムの運用ルールを主要メンバーで共有しました。
主要メンバーに合わせて、支援者でありパートナーであるリコー関西さんの担当者：土橋さんとテクノアの眞崎さん、そしてチーム経営の博野さんに参加していただきました。
問題点の列挙からはじまって
討議しながら、解決策を出していく。
非常にまとまった話が出来たのではないでしょうか！
時間が押したため、すぐに全員参加の勉強会が始まりました。
席順は、くじ引きで決定します。 チェックインといって２人ペアになって１分間決まった議題で１人が話し役 相方は聞き役に徹します。次に立場が変わって話し合われます。
自己開示することで、リラックスしますし、相手を知る機会にも成ります。
開始時間が遅れましたが、スケジュール調整をしながらしっかりと運営されました。
経営理念と方針の唱和に続いて、経営数値の発表と各種取組みや注意事項の連絡がありました。更には、お客さまからの声（お褒めの言葉とクレーム）についても共有されます。
唱和はやる度に声が揃ってくる。見事に成長が分かります。
そして、皆さんが実施されている小集団活動の発表がありました。
小集団活動も徐々に板についてきた。成長しているのが参加者ならば、ご理解いただけるのではないかな
時間通りに終了して、すぐさま勉強会の『ふりかえり』が行なわれます。このふりかえりが効果的
次回の運営の改善に直結する。支援者がいてくれているのが本当にありがたい！
参加された皆様 お疲れ様です。ありがとうございます！
博野さん長時間ありがとうございました。
今後とも、ご指導よろしくお願いします！
2008年05月22日
BSC準備会議
治部電機の来期経営計画を構築する準備を北畑会計事務所さんとチーム経営さんと３社で行ないました。
６月２０日と２１日の２日間かけてみっちりと計画します。計画するだけでなく経営計画を実行するための、経営幹部として心から共感してもらい確実に実行できるチームを作るのが目的です。その為には、自分たちが考えてチームとして行動できる組織を構築しています。
■３回目となる今回は、アンゾフのマトリックスを使おうと考えています。
既存顧客 新規顧客
既存 市場深耕 顧客拡大
製品
新規 顧客内シェア 新規事業
製品 拡大
これを少し変えて、より使いやすくして独自能力を更に改革していきたいと思っています。チームでやるから強くなる。メンバーがいるからできる。
嬉しい限りです。
これを、全員が分かる形にして共有する道具の一つがＢＳＣです。
現状の認識も先日のＭＲで収集できました。来期にＢＳＣをよりよく使うための仕組みを作ります。
プロセスを監視運営する仕組みが、ＩＳＯ９００１ということです。
振り返ってみると、かなり高い確率で『あるべき姿』に近づいている実感が湧くのではないでしょうか？
そういう意味では、更に進化するために新しいシステムの導入を実行している理由がご理解いただけるとおもいます。
推進して実現するために、最低限必要な取組みです。
パートナーを含めて、ご参加いただく皆様 どうぞよろしくお願いします。
2008年05月21日
知っているか？ 伝わっているか？
東京出張でした。 お土産にクリスピー・クリームドーナツを持って帰ってきました。
営業が目的の一つですが、経営品質実践研究会への参加も大きな役割です。 今回は、某公団の革新事例についての発表と質疑応答が行なわれました。
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本日の気づき
・組織にとって最重要課題のひとつとして、『経営ＴＯＰの視点』から俯瞰して、何をどの様に捉えているか、そしてどうしたいかを簡潔に伝えるのが一つの要素であることが再認識できた。
・戦略や戦術は、沢山あってもよいが、どれをやらないか、どれに絞って実行するかを分かりやすく明確にすること、それは毎月レビューして共有することが重要である。
・経営幹部には、事業の大儀に共鳴して自ら行動してもらう必要がある。
・あるべき姿を共有する 経営幹部と共にプロセスを思考する
戦略や戦術を決める。（シンキングプロセス）
・『感性を理性で磨け』
・経営には直感が大切、それに伴う数々の失敗もある。
悪いことをすぐに軌道修正できるか？
・重要成功要因とは、アプローチが２つある
アセスメントするときと実現するための取組みの結果の違いである。
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ただのドーナツですが、やはり価値が伝わらないと・・・ 知らないと意味がないというのが改めて感じたことです。
『経験値を高める』 こんなところからも感じることが出来るのはポイントになるのかな？
2008年05月20日
なぜ、治部電機は変われないのか
なぜ会社は変われないのか―危機突破の企業風土改革 (ビジネス戦略ストーリー)
の著者です。
大塚商会主催「Top Management Community」に参加してきました。対話型
イベントでしたので、参加された各社の問題もお聴きすることができて参考になりました。
目的として、「組織風土（企業文化）醸成・自律的従業員育成」がありましたので他社事例をもとに、問題解決を図れるようにしたいとおもいます。
治部電機の現状としてはカナリの確率で、変革していると思っています。未だ沢山のやるべきことがありますが、一つひとつ実行していきたいと思います。
学習する機会と思考法が重要なポイントになってきていますが、基本的に、人的要素が大きなウェートを占めていると感じていますので環境整備を含めて変革できる状況を意識的に構築しております。
ポジティブ・シンキング（前向き）であるか？自己管理が出来ているか？
2008年05月19日
2008年05月16日
2008年05月15日
2008年05月14日
乗り越える壁
組織にとって、乗り越える壁はありますよね
例えば、資金調達 自己資金で全てを賄う直接金融と他人資金の間接金融が大別してありますが、資金というのは、カナリの確率で使う計画を立てなければならないものであるが・・・
新たな、融資のお申し出を頂いている状態で使途を再度明確にしようと思う。例えば、借り換え需要 設備需要 需要は旺盛である。
６月に向けてしっかりと計画を立てようとおもう。
続きを読む
2008年05月13日
2008年5月ＭＲ会議
毎月恒例のＭＲ会議を開催しました。
今回は、チーム経営から嶋田氏もオブザーバーとして参加されました。
今月も、通常より若干多いメンバーでより多くの情報共有を目指しました。
今月は、来月開催するＢＳＣ（バランス・スコア・カード）構築の準備も話し合われました。ＢＳＣ：単年度経営計画〜中期経営計画を基にした周知ツール（戦略マップ）として使うのが目的
振り返りから良い点と改善点をブレーンストーミングしてもらいました。
続いて、経営計画ＰＪから様々な報告と要望が討論されました。印象に残ったのは小集団活動の中でＫＹトレーニングも積極的に取り入れてくれているのです。部門を越えて（部門間共有）の活動も提案されました。
誇れる取組みになるのではないでしょうか！
品質会議からは、仕入れの品質管理面の強化と情報スピードＵＰが要請されました。
今回の会議の感想として、参加メンバーの力量が向上していると感じました。前向きな提案が出ているし、対応スピードも速くなっている 当然背景にあるものを考えると数と質の向上も期待できる。
次の課題は、全員に『周知徹底』することか これが出来れば、一段と強い組織になれる。
データを使う 発表も大分板についてきた。
2008年05月12日
経済的な外部要因である環境を考える
２００７年１０月から、信用保証協会の保証付き融資制度がスタートしています。
すでに、対応していますが、更に突っ込んで考察してみましょう。 これは、簡単に言うと貸し渋りが大々的に進むというのと、取捨選択がよりハッキリとあわられるということになります。
サブプライムローンをはじめ、諸問題から日本経済や中小零細企業の経営にも大きな影響があるということ。
新聞や書籍の、『行間を読む』という訓練をしないと仮説思考が出てこない 対応策も同様
先日、ＭＲ会議や勉強会準備会議でもお願いしましたが、『よりよく考える』という訓練が必要で、習慣化するための行動を地道にやりぬいて欲しい。
ＯＮでもＯＦＦでも、思考は非常に重要なスキルとなる。
意識しないと、出来ない
その背景にあるものは、夢であり 目標となる。
共感して一緒に行動してくれるメンバーを増やす。
コミュニケーションという意味では、社員でも顧客でも、男でも女でも大切なスキル
想いを伝える 影響を与える 行動する
2008年05月09日
リースの会計処理と税務
この4月からリース契約するときの、会計処理が変わりました。
新しくリース契約を結びますが、仕分けが変わります。
この場合、税務処理で消費税の扱いが変わるということらしい。詳しくは、税理士さんに相談してください。
ちなみに
所有権移転外ファイナンスリース・・・・売買処理のみ オペレーションリース・・・・賃貸借処理のみ 消費税・・・・売買として処理
（税理士法人イースリーパートナーズ発行NEWS72号より抜粋）
2008年05月08日
怒涛の業務
急な対応を迫られる場合もあります。
お客様の困ったを、すぐに対応するのも高い価値となります。
昨日の夕刻からの対応に追われ、朝一番で移動、打合せと対応を協議して、豊中工場に寄るつもりでしたが、次の面談の約束があったためとんぼ返りで帰社する。
面談５分前に帰れたが、急な来客があり、５分の面談をこなす。（金融機関の支店長が直々のご来社）
次にアポイントを頂いていたＮＩコンサルティング様 予定時間を大幅に超える面談は、現状認識と目標と思想（想い）の共有 次回のプレゼンに向けた状況説明となる。
午後からは、メールチェックと返信作業に追われながら、見積作成および電話での打合せｅｔｃ、更に、面談が１件と続き、あっと言う間に１７時となる。
本来の業務は更に続いて、情報発信作業があり、それ以上に情報をＩＮ−ＰＵＴする。
処理する案件は未だ複数残っている。
焦らず、確実にこなす。
2008年05月07日
2008年05月06日
“考える言葉シリーズより 当然 ”
当然
“当然”とは、“当たり前”のこと。道理上そうあるべきことをいうのであるが、意外と使うタイミングが難しいと思う。
以前に、「至極当然です」というのが口癖の、頭の切れる先輩がいた。いろいろな意見が出て、議論をしていると、「そんなこと、至極当然のことです！」とぴしゃっと一言決め文句をいわれてしまうと、黙らざると得ない雰囲気になったものだ。
仕事の現場では、“当然”であるはずのものが崩れてしまい、“当然”でなくなっていることが多々ある。
例えば、粗利益率（売上総利益率）の向上を図るためにはどうしたらよいか。それは、売買差益の率ですから、安く仕入れて、高く売れば利益率は良くなるに決まっている。だから、“当然”ながら、次のような対策を考えるであろう。
�� 値引き率を抑える（あるいは単価をあげる）