2012年02月
2012年02月28日
“ 考える言葉シリーズより プレゼンス ”
プレゼンス
「ものづくり大国に危機・・・製造業、決算総崩れ」（某新聞の見出し）。
ソニーやパナソニックなど日本を代表するメーカーが数千億単位の赤字を出し、トップが交代するぐらいだから、確かに大変な危機だと思う。「このまま、世界市場での“プレゼンス”を回復できないまま、沈んでいくのだろうか・・・・・」という悲観論も飛び交っている。
“プレゼンス”とは、存在感のこと。企業にとって、“プレゼンス”が弱まるというということは市場への影響力の低下、すなわち企業競争力の低下を意味するので、遅疑逡巡している暇はない。だから、トップは責任を取らざるを得ない。
企業の“プレゼンス”を語るとき、ものづくり大国とか技術立国などといって、製品の魅力その競争力そのものが問題となることが多いが、ここでは企業の“プレゼンス”を根本から支えている本質について考えてみたい。
企業の“プレゼンス”の優位性を支えている本質は、大きく次の3つであると考える。
�� 第一に、卓越した企業理念・目的の浸透であろう。
その企業の卓越した理念や目的から生まれた戦略やヴィジョンには、独自な“プレゼンス”があり、他に模倣されにくい力がある。よって、長期的な優位性が保たれるのである。さらに、構成メンバーの忠誠心が高まり、求心力の高い組織ができる。
�� 第二に、貢献意欲の高い人材の育成であろう。
仕事の質は、それに関わる人の人間力すなわち価値観のレベルで決まる。相手のことを第一に考えるとか、社会全体のプラスを優先するとかという思考や行動の基準を身につけなければ、貢献はスローガンで終わる。�，鬟戞璽垢砲靴薪按譴靴震槁鹸浜�システムの確立が必要となる。
�� そして最後に、良好なコミュニケーションのシステム化であろう。
組織とは、元来、協働行為の体系である。役割分担化された仕事は、つねに部分にすぎない。他の部分へ、貢献をつないでこそ全体最適となり得るのである（貢献の連鎖）。その意味において、一人ひとりに主体性とリーダーシップが要求される。また、それらを培っていくためには、組織における継続的な学習組織の仕組み、システム化が肝要となろう。
以上のように“プレゼンス”の本質を考えていくと、目標管理システムは“プレゼンス”の原理原則を追求し、一人ひとりがそれらを理解し、習慣として身につける必要があるのだ。
さあ、組織の“プレゼンス”を高めるためにもエグゼクティブになろう！
2012年02月27日
2012年02月24日
会社紹介記事が書籍化
ご縁があって弊社を取材頂いたのが書籍化されました。
伸びる会社はここが違う！ 〜元気企業に学ぶ７カ条〜
取材して頂きました、著者の楢崎賢吾さん 八木芳昭さん ありがとうございました＆上梓おめでとうございます！
素敵な内容に仕上げて頂いて感謝です。
皆様にも、ぜひ、読んでみてください！
伸びる会社はここが違う！ 〜元気企業に学ぶ７カ条〜
取材して頂きました、著者の楢崎賢吾さん 八木芳昭さん ありがとうございました＆上梓おめでとうございます！
素敵な内容に仕上げて頂いて感謝です。
皆様にも、ぜひ、読んでみてください！
2012年02月23日
ＴＩＭＥ
2月の映画は前回宣言した通り、「ＴＩＭＥ／タイム」にしました。
内容はさておき、今回は反省です。
所用で、上映開始時間に遅れたのが、悪かった。
15分ほど遅れた。
「面白かった」というのを聞けて良かったです。
次は何を観ようかな
内容はさておき、今回は反省です。
所用で、上映開始時間に遅れたのが、悪かった。
15分ほど遅れた。
「面白かった」というのを聞けて良かったです。
次は何を観ようかな
2012年02月22日
ハインリヒ・ルドルフ・ヘルツ
今日は、 ハインリヒ・ルドルフ・ヘルツの生誕155周年だそうだ。 電磁気の理論の発展と電波（詳しくは、電磁波）を明確にした人である。
この原理は、今現在も今後の電気技術にも広く応用されて便利で快適な生活の実現に役立っているのだ。 本日のＧｏｏｇｌｅＴＯＰページを飾るにふさわしい偉大な人である。
携帯電話やテレビ、ラジオや電気で動く全てのものが恩恵にあずかっている。
私たちは、次の世代に何を残すのか？
この原理は、今現在も今後の電気技術にも広く応用されて便利で快適な生活の実現に役立っているのだ。 本日のＧｏｏｇｌｅＴＯＰページを飾るにふさわしい偉大な人である。
携帯電話やテレビ、ラジオや電気で動く全てのものが恩恵にあずかっている。
私たちは、次の世代に何を残すのか？
2012年02月21日
“ 考える言葉シリーズより トレードオフ ”
トレードオフ
毎朝、実施している30秒間スピーチでの話題。
ある君が、「新規顧客の拡大目標を達成したのはいいが、既存顧客への時間が取れずサービスの低下を招いているのではないかと心配している・・・・・」というようなスピーチをしていた。
聞いていて、彼の成長ぶりを実感。というのは、目標に対して真剣にチャレンジしていると、その成長過程で必ず直面するのが“トレードオフ”の問題だからである。しかし、この壁を乗り越えてこそ、一人前だ。（乗り越えると、見る次元が変わる）
“トレードオフ”（ｔｒａｄｅ‐ｏｆｆ）とは、二律背反の状態あるいは関係のことである。一方を追求しようとすると他方を犠牲にせざるを得ない関係のこと。つまり、「こちらを立てれば、あちらが立たない」という、両立しない関係性のことである。
実は、私たちの日常性は“トレードオフ”の連続だ。3０秒間スピーチの例も含めて「時間の使い方」は、その典型だ。「遊ぶことを優先してしまうと、勉強がおろそかになる」「仕事と家庭と、どっちが大事なの？」・・・・・。
経営課題でいうと、在庫管理には必ず“トレードオフ”がつきまとう。在庫を減らすと欠品が生じ、売りの機会を逃す。逆に、在庫を増やすと、売れ残りが生じ、デットストック、金利負担など余分なコストがかかる。
ドラッカーは、「集中こそ戦略の基盤である」として、戦略の重要な要素の一つとして「集中」をあげている。「集中」とは一つを選び、残りを選ばないことを明確にすることだ。これも“トレードオフ”に他ならない。
さらに、「集中の決定にはリスクが伴う。それこそ本当の意思決定である」と述べ、目標間の“トレードオフ”について十分に検討すべきだとし、次のように助言している。
「目標を設定するには3種類のバランスが必要である。目標は、�〕�益とバランスさせなければならない。��現在と将来をバランスさせなければならない。�０曚覆詭槁犬鮓澆い縫丱薀鵐垢気擦覆韻譴个覆蕕覆ぁ�そのためには、目標間の“トレードオフ”が必要となる」。
どうだろう？ 幹部に期待するのは、計画を立てる段階で、目標間の“トレードオフ”の問題について、どれだけ深く考え抜いた内容になっているだろうか。バランスとは、全体と部分との関係性、優先順位をつける際のリスク計算などの要素が出てくる。それは、理念・目的という組織の原点に立ち返って考える機会でもある。
このように考えると、“トレードオフ”とは価値観の問題であると考える。
2012年02月20日
生態展示by大阪市立天王寺動物園
生態展示は、野生動物本来の行動特性を活かした展示表現です。
その大部分は飼育員の力量に任せているように感じた。
例えば、大阪市立天王寺動物園では、アフリカ・サバンナゾーンで異なる動物たちを展示している。来場者が楽しめるように、給餌にも工夫するのが特長だ。
一方、工夫次第でお金をかけなくても見せ方は色々あるのだ。
草食動物は、毎日の給餌は欠かすことのできないのだが、肉食動物は本来、毎日の餌にありつける生活をしていたわけではない。
1週間に1回あるいは、6週間に1回程度と種類や個体によって異なる。
そんな特性を十分に理解して、見せることも、動物本来の能力を活かした見せ方といえる。
両生類や爬虫類を展示しているアイファーでは、飼育員の判断で生きたマウスを給餌するところを見せてくれた。勿論いやな人には、注意喚起して十分な配慮がなされたことは言ううまでもない。
今回観察したのは、ケニアスナボアだ。
体長５０ｃｍに満たない小さな種類だが、生後1カ月程度のマウスを20分程度で捕食する貴重な観察に成功した。
実際の動画がこちらだ。
体験を通して、感じることや考える事もたくさんある。
飼育員さんの心意気を感じた、応援したい。
ありがとうございました。
その大部分は飼育員の力量に任せているように感じた。
例えば、大阪市立天王寺動物園では、アフリカ・サバンナゾーンで異なる動物たちを展示している。来場者が楽しめるように、給餌にも工夫するのが特長だ。
一方、工夫次第でお金をかけなくても見せ方は色々あるのだ。
草食動物は、毎日の給餌は欠かすことのできないのだが、肉食動物は本来、毎日の餌にありつける生活をしていたわけではない。
1週間に1回あるいは、6週間に1回程度と種類や個体によって異なる。
そんな特性を十分に理解して、見せることも、動物本来の能力を活かした見せ方といえる。
両生類や爬虫類を展示しているアイファーでは、飼育員の判断で生きたマウスを給餌するところを見せてくれた。勿論いやな人には、注意喚起して十分な配慮がなされたことは言ううまでもない。
今回観察したのは、ケニアスナボアだ。
体長５０ｃｍに満たない小さな種類だが、生後1カ月程度のマウスを20分程度で捕食する貴重な観察に成功した。
実際の動画がこちらだ。
体験を通して、感じることや考える事もたくさんある。
飼育員さんの心意気を感じた、応援したい。
ありがとうございました。
2012年02月16日
祭りの後
書きそびれてしまったが、一昨日はバレンタインだった。
一部では、毎年恒例で一種の祭りのような雰囲気を醸しているところさえある。
モテナイ代表としては、決して嬉しいことではないが楽しさは味わっている（笑）
家族や友人、知人から、友チョコ、義理チョコと色々な愛情表現の一つとして有難く頂いた。
お洒落なブランド品から愛情の詰まった手作りから表装をカスタマイズできるＰＲチョコなど、楽しさを演出するのにはピッタリだ。
食べてみて分かる美味しさもある。
Ｌｉｎｄｔ：ＬＩＮＤＯＲ
チロルチョコ：ＤＥＣＯチョコ
とらや最中
この辺りをマーケティング的にみても楽しいのだ。
愛情表現とマーケティング
目的に合せて、手段と方法を選びたい。
手渡し、郵送、etc
ホワイトデーは、レバレッジ（天秤）を効かせたい。（笑）
ありがとうございました！
一部では、毎年恒例で一種の祭りのような雰囲気を醸しているところさえある。
モテナイ代表としては、決して嬉しいことではないが楽しさは味わっている（笑）
家族や友人、知人から、友チョコ、義理チョコと色々な愛情表現の一つとして有難く頂いた。
お洒落なブランド品から愛情の詰まった手作りから表装をカスタマイズできるＰＲチョコなど、楽しさを演出するのにはピッタリだ。
食べてみて分かる美味しさもある。
Ｌｉｎｄｔ：ＬＩＮＤＯＲ
チロルチョコ：ＤＥＣＯチョコ
とらや最中
この辺りをマーケティング的にみても楽しいのだ。
愛情表現とマーケティング
目的に合せて、手段と方法を選びたい。
手渡し、郵送、etc
ホワイトデーは、レバレッジ（天秤）を効かせたい。（笑）
ありがとうございました！
2012年02月14日
“ 考える言葉シリーズより クレーム ”
クレーム
ある会合で “クレーム”が話題となった。
長く仕事をしていると、いろんなことで場数もそうとう踏んでいるはずだが、“クレーム”ばかりは慣れることはない。いつも恥じる想いが強い。その度に、高校時代の三綱領の一つだった「廉恥を重んじ、元気を振るう」に勇気をもらっている。
“クレーム”とは、不満の顕在化である。耳にできるのは氷山の一角にすぎない。つまり、例外として捉えたら、根本的な問題解決を見過ごしてしまうことになるから要注意である。つねに全社的な取り組みをして、問題の共有化を図っておく必要がある。
仕事において、“クレーム”を引き起こす原因はいくつか考えられる。
� ー体鷲埖�。（新人に多いが、これは任せた上司に責任がある。仕事の目的や段取りをしっかりと教えず、丸投げした結果だ）
�◆〔�断・慢心。（真摯さや向上心の欠如で、恥ずかしい。舐めるような仕事だったら、さっさと手離れをして、もっと難しい仕事へチャレンジすればいい）
�� ヤル気がない。（甘え。向かないのであれば転職。何のために仕事をしているのか、自らの使命を明確にしよう）
�ぁ〇�間に追われているとき。（先ずは、平常心を取り戻すこと。時間とは元々が普遍的な制約条件。目標設定の良否が時間の質を決める。汝の時間を知れ！）
等々が考えられるが、もっと根本的なところでいうと、相手本位の仕事ができていないという問題がある。仕事の成果は、貢献以外にないのである。
ある経営者から、“クレーム”対応について学んだことは今でも忘れない貴重な体験だ。“クレーム”について謝罪をし、弁償を口にしたときだ。
「商売人は、損するようなことを安易に口にしてはいけません。ひたすら謝って、相手が許してくれたら、不要な支出はせんでよかでしょう・・・・・」 示唆に富んだ一言に、自らの不明を恥じた。クレームを解決するとき、金銭的、つまり経済的な対応は最後の手段。まずは、苦言を呈している相手の心情を十分に受け止める姿勢が大切だ。言い訳は絶対に禁物だ。「まな板の上の鯉」という言葉はあるが、相手の言い分をすべて受け入れる覚悟で聞き入ることだ。その上で、真摯に対応しよう。
“クレーム”は、誰にとっても嫌なことだ。できれば避けて通りたいと誰もが感じる。「だからこそ、私の出番だ！」といえる人は、やはり仕事の達人だ。テーマにしているエグゼクティブとは、まさに、そんな人だろう。
“クレーム”は確かに嫌なことで、あってはならないことだ。しかし、経験からいうと相手の本音が聞けて有難いし、対応の仕方いかんではチャンスである。
2012年02月13日
ＪＡＷＳ
ＵＳＪとは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの略称だ。
全国区のレジャー施設として、その名を知る人は多いが、意外と関係する仕事をしている人を知る人は少ない。
10周年を迎えるＵＳＪも、定期的なメンテナンスを実施している。
人を楽しませる演出の見事さが興味をそそる。
少し研究したいと思う。
全国区のレジャー施設として、その名を知る人は多いが、意外と関係する仕事をしている人を知る人は少ない。
10周年を迎えるＵＳＪも、定期的なメンテナンスを実施している。
人を楽しませる演出の見事さが興味をそそる。
少し研究したいと思う。
2012年02月11日
2012年02月09日
“ 考える言葉シリーズより 集中力 ”
集中力
最近思うに齢のせいだろうか、“集中力”が低下したように感じる。何かに瞬時に没頭するという意味での“集中力”はそんなに衰えはないが、如何せん、その持続性が年々低下しているような気がする。
その一つの証拠に、一夜漬けの仕事が難しくなってきた。一晩あれば何とかなるという考えはもう通用しない。意志力だけでは乗り越えられないのだ。意志力と体力の相関的な関係を思い知らされる。その付き合い方にもだいぶ慣れてきたが・・・・・。
若かりし頃、「頭の良否は、“集中力”の差だ」といわれ、「“集中力”って、どうすれば身につくのだろう？」と、それに関連した色々な本を読んだ時期があった。ハウツー的な内容もたくさんあったような気がするが、ほとんど記憶に残っていないのだ。
ただ、“集中力”って究極のところ「“心の強さ”以外の何ものでもないのだ」という確信だけが、妙に残っている。確かに、心の中に雑念や疑念、焦燥感が生じてくると、いろんなことへ心が分散し、“集中”できなくなる。あれもこれもと気になることが出てきて、「心、此処に在らず」である。
何かを達成しようとすれば、やはり“集中力”が必要だ。
Ｐ・Ｆ・ドラッカーも「仕事において、成果をあげるための秘訣を一つだけ挙げるならば、それは“集中”である」と述べている。
その理由の一つは、仕事の要求する貢献はそのために使える時間よりもはるかに多いからだ。だからこそ、集中が必要となる。
もう一つの理由としては、人は何でも屋さんだという。ゆえに、あれもこれもと手を出し、中途半端に終わらせてしまう傾向がある。その多様性を生産的なものにするには一つのことに集中する必要があるのだ。
「一時に一つの仕事をする。その結果少ない時間しか必要としない。成果をあげられない人のほうが多くの時間働いている」という、ドラッカーの言葉は肝に銘じておきたい。
“集中力”とは“心の強さ”以外の何ものでもないと述べた。その“心の強さ”とは「価値ある目標を設定し、その達成のためにチャレンジするプロセス」において培われる「意志の強さ」「決断力」そして「自制心」つまり、その人の価値観に支えられる。
これは、日頃の鍛錬によって習慣化できるものである。「毎月一つ貢献すべき目標を明確に掲げ、それに“集中”する」などは、すぐに実行できることだ。
仕事ぶりの良いエグゼクティブとは、“集中力”のある人をいう。そして、“集中力”とは“心の強さ”であり、選択を左右する価値観の高さに関係する。
2012年02月08日
改めて出来ているか確かめる
仕事でも遊びでも準備が大切です。
「段取り８分」ともいわれているほど重要な考え方です。
そんな中、尊敬する久米信行社長の新刊の案内がAmazonから来た。
入社３年目までの仕事術
クチコミを見る
仕事に対する考え方や指導について、今更ながら振り返ってみるつもりで読んでみたい。
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2012年02月07日
強味（つよみ）
ニッポンの景気が良くない。特に電機業界は大きく落ち込んでいると報道されている。
こんな最中、ある大学教授の記事が目に付いた。
事業ドメインの変更の素早さと同時に、大切なことは強味を活かすということだ。（ＩＢＭとソニーを引き合いに出されていた。）
弱点を矯正することよりも、強味を伸ばすことに注力することが成長エンジンになると述べられている。
どこの会社でも自社の強みをお持ちだ。技術的なこと、人的なこともあるだろう。なるべくすぐに真似できないものがよい。
勿論、お金をかけて真似られないものも考慮することだ。（組織規模による脅威を取り除く）
例えば、弊社の場合
油入り変圧器の対応が強味だ。
油、只入れるのではなく、真空注油するのだ。
変圧器の油タンクの強度を増し、真空度のよる歪にも耐えられる構造にする。
更には、脱気油を注入し油浸処理を行うことが望まれる。
そして、気泡や水分を取り除く方法は、特許まで取れるのだ。
【絶縁油入電気機器の気泡処理方法】
その応用範囲は油絶縁機器に広く用いることが可能なため、価値は多大になると考えられる。
この様に、強みを生かす戦略を徹底することが経営には求められているのだ。
マニアックに追及する 求道者の様に技術を極める。
それを経営資源として活かす。
こんな最中、ある大学教授の記事が目に付いた。
事業ドメインの変更の素早さと同時に、大切なことは強味を活かすということだ。（ＩＢＭとソニーを引き合いに出されていた。）
弱点を矯正することよりも、強味を伸ばすことに注力することが成長エンジンになると述べられている。
どこの会社でも自社の強みをお持ちだ。技術的なこと、人的なこともあるだろう。なるべくすぐに真似できないものがよい。
勿論、お金をかけて真似られないものも考慮することだ。（組織規模による脅威を取り除く）
例えば、弊社の場合
油入り変圧器の対応が強味だ。
油、只入れるのではなく、真空注油するのだ。
変圧器の油タンクの強度を増し、真空度のよる歪にも耐えられる構造にする。
更には、脱気油を注入し油浸処理を行うことが望まれる。
そして、気泡や水分を取り除く方法は、特許まで取れるのだ。
【絶縁油入電気機器の気泡処理方法】
その応用範囲は油絶縁機器に広く用いることが可能なため、価値は多大になると考えられる。
この様に、強みを生かす戦略を徹底することが経営には求められているのだ。
マニアックに追及する 求道者の様に技術を極める。
それを経営資源として活かす。
2012年02月03日
2012年02月02日
2012年02月01日
背に腹は
経営していて思うことは、『お客様は決して神様ではない』ということ。
製品やサービスの対価として代金を頂戴するのがビジネスであるが、前提としてお客様を決める行為が売る側にあるのだ。
分かりやすくいうと、誠実でない人や会社とは、取引したくない。
（偉そうなモノ言いや横柄な対応には、我慢にも限度がある：笑）
お客様とは、パートナーとして対等であることが原則だ。
値引き要求もあるが、値決めの背景にある原価や利益創造のプロセスを知り理解してもらえるところと取引できる流れを造ることが経営に求められる。
お互いを知り合うことや深く理解することで、関係性が生まれる。
そういう面では、融通や無理をきくことにもつながる。
そんな価格でない価値も、含めて分かりあいたいものだ。
ビジネスでは価格面で取引できなくなることもあるだろう、しかし、本来の信用や信頼関係は維持しておきたいことである。
背に腹は代えられないというが、組織の大切にしているものを無にしてまで取り組む必要は無い。われわれが、大切にしている理念や方針を改めて周知徹底し、日々の仕事に気を引き締めて取り組みたい。
石のように硬い信念を持とう。
製品やサービスの対価として代金を頂戴するのがビジネスであるが、前提としてお客様を決める行為が売る側にあるのだ。
分かりやすくいうと、誠実でない人や会社とは、取引したくない。
（偉そうなモノ言いや横柄な対応には、我慢にも限度がある：笑）
お客様とは、パートナーとして対等であることが原則だ。
値引き要求もあるが、値決めの背景にある原価や利益創造のプロセスを知り理解してもらえるところと取引できる流れを造ることが経営に求められる。
お互いを知り合うことや深く理解することで、関係性が生まれる。
そういう面では、融通や無理をきくことにもつながる。
そんな価格でない価値も、含めて分かりあいたいものだ。
ビジネスでは価格面で取引できなくなることもあるだろう、しかし、本来の信用や信頼関係は維持しておきたいことである。
背に腹は代えられないというが、組織の大切にしているものを無にしてまで取り組む必要は無い。われわれが、大切にしている理念や方針を改めて周知徹底し、日々の仕事に気を引き締めて取り組みたい。
石のように硬い信念を持とう。
