2006年04月18日
リコー関西主催 大阪経営品質 中級コース終了
大阪経営品質研究会 中級コース ＣＡＴ７ を受けてきました。
無事終了して
皆勤賞をいただきました。
経営品質：理解
勉強の場でなく 『気づき』自分の行動を振り返る
気づいたところから、動く＝改善する
気づきとは、違う事を知る事＝準備をする事
例：テスト範囲が分かれば→勉強する〜テスト〜結果がきになる 競争認識を自覚する事となる
準備なしの場合は、振り返りもなし反省もなし進歩もなし
【結果から振り返る】ことをしていますか？
自分の強みが分かる
欠点ではなく 欠点の改善より 強みを知り伸ばす＝根幹の部分
欠点を直すのは難しい（*ある程度のレベルでいうと１歩１歩の改善）
強みを伸ばす 徹底的に強くする
高い顧客価値をもたらす
バリュープロポジション
ＮＯ.１は、見る視点を変えなければならない
沢山のクオリティーから、ＮＯ.1を見つけ強化する
仮説検証を繰り返し スピードを上げて展開する。
優れた他者に学ぶ大切な事 *真似をする事だと同質に陥る
独自のクオリティーまで高めることが重要だ！
自己革新のために『守／破／離』を展開する
守：基本を守り規範通りに真似をする
破：基本も守りながらも自分らしさを発揮していく
離：独自性を発揮してオリジナリティーを高める
情けを知ること！ 情けは人のためならず
参考文献 
五輪書
武士道はちと難しいというかたには国家の品格がお勧め
企業発展・繁栄に必要な３要素とは、以下３択
・売上高
・利益額
・満足した顧客数
購買○○ × 購買○○ × 購買頻度
