2006年05月09日
新入社員の教育
新入社員の教育は、どのようにされていますか？
治部電機の今年は、外部のセミナーで基礎知識をつけてあとはＯＪＴでスキルアップをするぐらいでしょうか。
去年の新人は、いきなりＯＪＴでずっとＯＪＴでしっかりと育ってくれています。 頼もしい限りです。いまや治部電機の中軸として活躍してくれています。
ここ数日、新人に基礎を教えていますがなかなか思うようには行きません。 そんな中で教えていただいた事がありますので自分に言い聞かせることも含めて残しておきたいと思います。
『教えること』で、気をつけたいことを３つほど
１）「相手は何もわかっていない」という前提で丁寧に指導する！
よくあるのが、「こんなことくらい言わなくてもわかってると思ってた」とか
「何も質問してこないから理解してるんだとばっかり…」というケース。
ですが、特に社会人１年生の新人の場合、会社というのはわからないことだらけ。
つまり、「何を質問していいのかすらわからない」という状況だったりすることもあります。
そこは、先輩が配慮して、「ちょっと丁寧すぎるかな」というくらい
丁寧に教えてあげるのがベターです。
２）必ずメモをとらせる！
これは、かつて先輩や上司に教え込まれた経験がある人も多いはず。
耳で聞くだけでは忘れてしまうというのも理由ですが
しっかりメモを取るようにすると、人って話もしっかり聞くようになるのです。
このへんは基本ですね。
説明が終わって、相手が理解しているかどうかちょっと怪しいなーと思ったときは
「ちょっとメモ見してみたら」っていう手も使えます。
「こらアカンわ」っていうときは
慌てなくていいからしっかりメモするように言ってあげましょう。
３）マメに声をかけてあげる！
「何か戸惑っていることや悩んでいることない？」とか
「この会社でやりたいことって何？」など
マメに聞いてあげるのも大事です。
それによって、新人が気軽に質問しやすい関係が作れますし、指導もしやすくなります。
「営業やりたいんだったらこのへんのことは特に大事だよー」と
教えてあげることもできます。
あとは自分が新人の頃の失敗談をしてあげるのも効果的です（極端に致命的な失敗談は除く）。
と、このような感じです。
これから新人指導をさせる若手社員には
さしあたってはこの３つのポイントを頭に入れてあげましょう。
これだけ押さえておけば大丈夫！というわけにはいかないと思います。
だからこそ、この基本をきちっと押さえているかどうかって結構大事なことだったりします。
