2006年06月08日
約束
考える言葉シリーズより
ここから
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目標を掲げて日々努力をすることは、成長のために大切なことだと思う。 だが、気になるのは達成度合いの悪さ・・・。
自ら掲げた目標を気にしながら、日々努力をしているようだが、思うように成果が積み上がっていかない。自分では精一杯やっていると思っているかもしれないが、本当に困る・・・・・。
誰が、困るのか？
目標達成の悪い人間には、実は、この視点がすぽっと欠落しているようだ。
企業人として掲げる目標には、二つの意味があると考える。
一つは、組織における自らの役割を明確にすること。つまり、目指すべき成果を具体化することでもある。
もう一つは、目標とは“約束ごと”である、ということである。
多くの人に、この認識が欠けているようだ。故に、「誰が、困るのか？」という問いに確信をもって答えきれないのである。だから、目標に対して無責任になる。
日産のＶ字回復を成し遂げたカルロス・ゴーン氏は、「事業計画は、“コミットメント（ｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ）”でないと意味がない」という言葉は有名である。
ここでいう“コミットメント”とは、責任ある“約束ごと（ノルマ）”であり、達成できなかったら責任を取るという覚悟である。同じ目標でも、この意味が加わると何と力強いことか。
私は、目標＝“約束”という考えを持った人において、目標は常に必達目標となると考える。なぜなら、そのような人は、“約束”を守るための準備を決して怠らないだろうから、目標を掲げたときにはすでに勝算がついているのである。（ゴーン氏もそうであったという）
さらに、目標＝“約束”と考えるのに大きな意味がある。目標というものは決して自分一人の力で達成されるものではない。そのプロセスに多くの人の力が作用している、つまり、協力を得られないと何一つ上手くいかないのである。
目標に対して“約束”という考えを持っている人は、他との良好な関係性を片時も忘れない人である。だから、どんなときでも自分本位な都合を優先するような仕事への取り組み方はしないのである。
ある人の話であるが、一日いっぺん神仏に「今日も一日、心を込めて仕事をします！」と“約束”するそうだ。これは良いご縁（＝関係性）を頂くためだそうだ。
目標を“約束”へと止揚することによって、準備を怠らない覚悟ができるし、他から生かされていること（縁の深さ）を知る。まさに、“約束”の価値は、そこにある。
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きっちりと出来る事から約束してしっかりと守りぬくことは基本でしょう。
自分に厳しく（しっかりと自己管理すること）からやってみましょう。この積み重ねが信用や信頼につながります。信用は失うのは早いですが、築き上げるのは大変なつみ重ねが必要です。まずは時間の厳守からいまからやりましょう！
家族や同僚への約束、お客様との約束、取引先との約束、いろんなことがありますね、忘れる事が無いように工夫と信念が必要です。
あなたは、約束を守っていますか？ 信頼されていますか？
