2008年02月14日
21世紀に求めれれるリーダーの条件
興奮冷めやらぬ中、備忘録として残しておきたい。
２月１３日グランキューブ大阪にて多摩大学大学院教授 シンクタンク・ソフィアバンク代表の田坂 広志氏の講演より（大塚商会 実践ソリューションフェア２００８ ｉｎ 大阪にて）
『３つの変革』
第１の変革
いわれて久しいが、「企業中心市場」から「顧客中心市場」へ
全ての「ビジネスモデル」が顧客中心に変わってくる すなわち、細かな対応が求められる。スペック、価格ｅｔｃ
『変化を意識する』
顧客に 【共感】 してもらう すなわち 「参加型イノベーション」
『主客融合市場』
第２の変革
なぜ、「社会の変革」が起こるのか？
「知識社会」から「共感社会」へ
【知識】が価値を失っていく・・・・言葉で表せる高付加価値の情報は、誰でも利用できるようになった。
では、何が価値を持つのか？
言葉で表せない 『 知恵 』
言葉を超えた 『 英知 』
『 暗黙知 』
これから必要な知識社会は 『 人間力 』 となる。
市場が求めるものは、異業種ネットワークを生み出す力 すなわち「主客融合市場」を実現するための条件 顧客のコミュニティー：顧客の知恵を借りるための条件を満たさなければならない。
「人間力」の深いところは仕事を通して己を磨く
何が起こるか？未来進化と原点回帰は同時に起こる
すなわち、事物の螺旋的発展
ゆえに、ビジョンと言霊／共感力と人間力／志と使命感／が必要
第３の変革
なぜ、「企業の変革」が起こるのか？
「営利追求企業」から「社会貢献企業」へ
２つの誤解：
１．法令遵守や企業倫理を重視すること
２．社会貢献は、利益の一部を使って社会貢献事業をすること
では無い
世界的な潮流「ＣＳＲ：企業の社会的責任」もあるが、日本独自の「日本型ＣＳＲ」を見直すときである。 良さを再認識する
正しくは、
１．「社会に対してよきことを為すこと」
２．「自社の本業を通じて世の中に貢献すること」
参考として、松下幸之助翁の
「企業は、本業を通して社会に貢献する」
「利益とは、社会に貢献した証である」
「多くの利益が与えられたということは、その利益を使ってさらなる社会貢献せよとの、世の声である」
これが、日本型経営の原点にある思想
日本にある優れた文化 世界に誇るべき「労働観」 例えば仕事
お互いを高めあう そんな環境や企業風土にする。
まとめ
変革型リーダーが抱くべき「志」
「１つの企業」の変革にとどまらず、市場、産業、社会を変革する 『 志 』
第１の変革 「企業中心市場」から「顧客中心市場」 ： 【市場の変革】
第２の変革 「知識社会」から「共感社会」 ： 【社会の変革】
第３の変革 「営利追求企業」から「社会貢献企業」 ：【企業の変革】
大塚商会 大谷 俊雄執行取締役はじめ 奥野 智洋主任 小林 康浩さま 大変ありがとうございました。
きっかけを作っていただいた、三宅 恒基さまには心よりお礼申し上げます。
