トップマネジメントブログ (製造業社長ブログ) 治部 健

〜ISOを使ったらこんなことができる！これが本当のISOの使い方・活かし方〜
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まとめ
ＩＳＯ取得で、社内ルールを制定した後、記録をとるが、これが本来の業務に役立つようにすることが鍵となる。

つまり、ＩＳＯ活動が業務を阻害しているのであれば、再考することだ。
再考基準として、「明日、ＩＳＯ認証を辞めるとしたら、その業務は必要か否か」を検証する。

 具体的には、営業（組織）活動に効果がある取り組みだけがＩＳＯとして規定すればよい訳で、無駄な活動：（ＩＳＯの活動が業務（特に営業活動）に活用されない取り組み）は捨てる・省くようにルールを改定すればよい。

ここまで大胆な、取り組み（業務のリストラ）を行い、本来のあるべき姿である、圧倒的な営業活動をおこなえるような数値管理や目標管理を行うことがＩＳＯの活かし方である。

ここでは、大胆に営業プロセスにメスを入れ、他の業務プロセスとの整合を合理的に見直す体制を構築するのが経営幹部および品質管理責任者の仕事といえるのである。